Solution Analyst

ALTEN; Porto; Presencial; EUR 28 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Meal allowance

Health insurance

Transportation allowance

Extra holiday days

Professional development and growth

Resumo da oferta

ALTEN est un groupe multinational spécialisé en services de conseil, informatique et ingénierie. Nous créons un centre à Porto pour soutenir les filiales européennes et recrutons un Solution Analyst.

Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience, une expertise fonctionnelle des outils métiers, une maîtrise SQL avancée et des connaissances des environnements cloud et des méthodologies Agiles. CDI, poste basé à Porto, opportunités de développement professionnel.

Qualificações

• 2+ années d'expérience professionnelle dans un rôle similaire (Support niveau 2, analyse fonctionnelle, gestion de données)
• Expertise fonctionnelle des outils métiers (RH, gestion de projets, CRM, etc.)
• Première expérience avec un CMS (Wordpress, etc.)
• Compétences SQL avancées : requêtes complexes (jointures, sous-requêtes, fonctions d'agrégat) et optimisation
• Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, GCP) et architectures microservices
• Expérience avec des outils de ticketing (Jira, ServiceNow) et méthodologies Agile (Scrum, Kanban)

Responsabilidades

• Résoudre 80 % des tickets utilisateur grâce à votre connaissance des outils métier et de la gestion de données
• Analyser et diagnostiquer les incidents et en trouver les causes
• Travailler avec les bases de données pour extraire, corriger ou valider les données via des requêtes SQL avancées
• Collaborer avec les équipes de développement pour faire évoluer les problèmes complexes ou proposer des améliorations fonctionnelles
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de gestion des données

Conhecimentos

SQL

Cloud environments

Agile methodologies

CMS experience

Data management

Ferramentas

Wordpress

Jira

ServiceNow

Azure

AWS

GCP

Descrição da oferta de emprego

Informations générales

Référence

2026-3447

Date de parution

01/09/2026

Description du poste

Métier

SI - Solution Analyst

Intitulé du poste

Solution Analyst

Contrat

CDI

Description de la mission

ABOUT THE COMPANY:

ALTEN is a multinational group created more than 30 years ago, specialized in consulting services, information technology and engineering services to the main companies in the market. We achieved a turnover of more than 4.14 billion euros in 2024 and now have 57 700 employees, 88% of whom are consulting engineers.

ABOUT PORTO & POSITION:

To support our European intensive growth, the Group has decided to build a Center based in Porto with the aim to provide administrative and financial support to the European subsidiaries. In this context, we are seeking for a Solution analyst.

KEY RESPONSIBILITIES:

• Resolving 80% of user tickets through your in-depth knowledge of business tools and data management,
• Analyzing and diagnosing issues reported by users, identifying root causes (functional or technical),
• Working with databases to extract, correct, or validate data using advanced SQL queries,
• Collaborating with development teams to elevate complex issues or propose functional improvements,
• Contributing to continuous improvement of support processes and data management.
  

Profil

PROFILE:

• You have at least 2 years of professional experience in a similar role (Level 2 support, functional analysis, data management),
• Functional expertise in business tools (HR, project management, CRM, etc.),
• First experience with a CMS (Wordpress, others),
• Advanced SQL skills: ability to write complex queries (joins, subqueries, aggregate functions), optimize queries, and analyze database schemas,
• Knowledge of cloud environments (Azure, AWS, GCP) and microservices architectures,
• Experience with ticketing tools (Jira, ServiceNow, etc.) and Agile methodologies (Scrum, Kanban).

PERKS:

• Meal allowance,
• Health insurance,
• Transportation allowance,
• Extra holiday days,
• Professional development and growth opportunities.
  

#jobopportunity

#sharedservicecenter

At Alten group a strong culture of respect, ethics and compliance exists since the company was founded. Here you will find principles of diversity and professional equality at the heart of the Group's HR policy. Alten group is also recognized, certified and labelled for its responsible practices to control environmental impact, as well the safety and well-being of our employees.

Secteur / Fonctions

Fonctions Systèmes d'information

Tag LinkedIn

#LI-MF1

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, Portugal, Porto