Solution Analyst — Data, SQL & Cloud Support

ALTEN; Porto; Presencial; EUR 28 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Meal allowance

Health insurance

Transportation allowance

Extra holiday days

Professional development and growth

Resumo da oferta

ALTEN est un groupe multinational spécialisé en services de conseil, informatique et ingénierie. Nous créons un centre à Porto pour soutenir les filiales européennes et recrutons un Solution Analyst.

Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience, une expertise fonctionnelle des outils métiers, une maîtrise SQL avancée et des connaissances des environnements cloud et des méthodologies Agiles. CDI, poste basé à Porto, opportunités de développement professionnel.

Qualificações

• 2+ années d'expérience professionnelle dans un rôle similaire (Support niveau 2, analyse fonctionnelle, gestion de données)
• Expertise fonctionnelle des outils métiers (RH, gestion de projets, CRM, etc.)
• Première expérience avec un CMS (Wordpress, etc.)
• Compétences SQL avancées : requêtes complexes (jointures, sous-requêtes, fonctions d'agrégat) et optimisation
• Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, GCP) et architectures microservices
• Expérience avec des outils de ticketing (Jira, ServiceNow) et méthodologies Agile (Scrum, Kanban)

Responsabilidades

• Résoudre 80 % des tickets utilisateur grâce à votre connaissance des outils métier et de la gestion de données
• Analyser et diagnostiquer les incidents et en trouver les causes
• Travailler avec les bases de données pour extraire, corriger ou valider les données via des requêtes SQL avancées
• Collaborer avec les équipes de développement pour faire évoluer les problèmes complexes ou proposer des améliorations fonctionnelles
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de gestion des données

Conhecimentos

SQL

Cloud environments

Agile methodologies

CMS experience

Data management

Ferramentas

Wordpress

Jira

ServiceNow

Azure

AWS

GCP

Descrição da oferta de emprego

ALTEN est un groupe multinational spécialisé en services de conseil, informatique et ingénierie. Nous créons un centre à Porto pour soutenir les filiales européennes et recrutons un Solution Analyst.

Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience, une expertise fonctionnelle des outils métiers, une maîtrise SQL avancée et des connaissances des environnements cloud et des méthodologies Agiles. CDI, poste basé à Porto, opportunités de développement professionnel.