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Nestlé S.A.; Faro; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios atrativos

Onboarding

Formação on the job

Compromisso com B Corp

Ambiente inclusivo

Resumo da oferta

A Nestlé Nespresso SA está a recrutar para Portimão para liderar a Boutique Coffee Specialists e elevar a experiência de café. O(a) candidato(a) irá gerir a equipa, assegurar formação e acompanhar o desempenho dentro dos padrões Nespresso.

Procuramos alguém com ensino secundário e 3–4 anos de experiência em atendimento e vendas, gestão de reclamações e coordenação de equipas, bem como inglês para conversação. Oferecemos 40h/semana, salário atrativo e bónus trimestral, onboarding e benefícios.

Qualificações

• Ensino Secundário completo é obrigatório.
• Experiência de 3–4 anos em atendimento ao cliente e vendas.
• Gestão de reclamações e coordenação de equipas é valorizada.

Responsabilidades

• Gerir e motivar a equipa, garantir formação e acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar necessidades de cada área e garantir stocks, fazer encomendas e verificar entregas.
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes sobre produtos e serviços Nespresso.
• Monitorizar o nível de serviço da Boutique e dar feedback aos Coffee Specialists.

Conhecimentos

Gestão de equipas

Vendas

Atendimento ao cliente

Inglês conversacional

Formação académica

Ensino Secundário

Descrição da oferta de emprego

REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE…

Resumo da Posição
Local: Worten Portimão Retail Center
Empresa: Nestlé Nespresso SA
Horário: Full-Time
Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo

Na Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar um impacto positivo no mundo. É por isso que, todos os dias, procuramos elevar a experiência do café através da inovação, da sustentabilidade e de um serviço de excelência.

Nada disto seria possível sem as nossas pessoas. Valorizamos equipas diversas, apaixonadas e comprometidas, que fazem da colaboração e da vontade de inovar a base do nosso sucesso.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho.

A day in the life of…

• Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists.

What will make you successful

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas(preferencial);
• Experiência em gestão de reclamações de clientes;
• Experiência em coordenação de equipas;
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.

Why Nespresso?

• Full-time 40h com salário atrativo + bónus trimestral por desempenho;
• Pacote atrativo de benefícios;
• Programa de onboarding para uma integração de sucesso;
• Formação on the job, adaptada às tuas necessidades e objetivos de carreira;
• Integração numa empresa certificada como B Corp, comprometida com a sustentabilidade e o impacto positivo;
• Ambiente inclusivo, colaborativo e focado na inovação.

REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME, LET’S GROW TOGETHER!