Site Leader : Portimão

Nestle; Faro; Presencial; EUR 22 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário atrativo

Bónus trimestral

Benefícios

Onboarding

Formação on the job

B Corp

Ambiente inclusivo

Resumo da oferta

A Nestlé Nespresso SA, localizada em Portimão, procura um Supervisor de Boutique para liderar a equipa e assegurar a excelência no atendimento aos clientes.

Responsável por gerir stocks, encomendas, formação dos Coffee Specialists e monitorizar o serviço conforme padrões da Nespresso, com foco em inovação e sustentabilidade.

Oferecemos integração numa empresa B Corp, onboarding personalizado e pacote de benefícios, com horário integral.

Qualificações

• Habilitações ao nível do Ensino Secundário (mínimo).
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Experiência em gestão de reclamações de clientes.
• Experiência em coordenação de equipas.
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.

Responsabilidades

• Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso.
• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists.

Conhecimentos

Gestão de equipas

Atendimento ao cliente

Vendas

Coordenação

Inglês conversação

Formação académica

Ensino Secundário

Descrição da oferta de emprego

REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE…

Resumo da Posição

Local: Worten Portimão Retail Center

Empresa: Nestlé Nespresso SA

Horário: Full-Time

Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo

Na Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar um impacto positivo no mundo. É por isso que, todos os dias, procuramos elevar a experiência do café através da inovação, da sustentabilidade e de um serviço de excelência.

Nada disto seria possível sem as nossas pessoas. Valorizamos equipas diversas, apaixonadas e comprometidas, que fazem da colaboração e da vontade de inovar a base do nosso sucesso.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho.

A day in the life of…

• Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists.

What will make you successful

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Experiência em gestão de reclamações de clientes;
• Experiência em coordenação de equipas;
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.

Why Nespresso?

• Full-time 40h com salário atrativo + bónus trimestral por desempenho;
• Pacote atrativo de benefícios;
• Programa de onboarding para uma integração de sucesso;
• Formação on the job, adaptada às tuas necessidades e objetivos de carreira;
• Integração numa empresa certificada como B Corp, comprometida com a sustentabilidade e o impacto positivo;
• Ambiente inclusivo, colaborativo e focado na inovação.

REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME, LET’S GROW TOGETHER!