Servicio al Cliente Bilingüe y Ventas – Híbrido

Talent Search People; Porto; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato anual directamente con laemp

Bonus anual

Subsidio de alimentación

Modalidad híbrida (2 días presenciales

Seguro médico

Job summary

Talent Search People busca incorporar un/a Sales Staff & Customer Service en Porto, para un equipo internacional en el sector sanitario y de gases medicinales. La posición combina atención al cliente, gestión de pedidos e soporte administrativo en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Se ofrece contrato anual, salario competitivo, bonus anual, subsidio de alimentación, seguro médico y modalidad híbrida (2 días presenciales en Lionesa).

Qualifications

• Atender y dar soporte a clientes actuales y potenciales por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Gestionar consultas, pedidos, reclamaciones e incidencias de manera eficiente y profesional.
• Mantener actualizada y gestionar correctamente la información de los clientes en los sistemas internos.
• Analizar contratos, pedidos y casos específicos para ofrecer soluciones adaptadas a cada situación.
• Apoyar a los clientes en el uso de herramientas digitales y plataformas online.
• Crear, registrar y realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y contribuir a reducir incidencias y consultas recurrentes.

Responsibilities

• Atender y dar soporte a clientes actuales y potenciales por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Gestionar consultas, pedidos, reclamaciones e incidencias de manera eficiente y profesional.
• Mantener actualizada y gestionar correctamente la información de los clientes en los sistemas internos.
• Analizar contratos, pedidos y casos específicos para ofrecer soluciones adaptadas a cada situación.
• Apoyar a los clientes en el uso de herramientas digitales y plataformas online.
• Crear, registrar y realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y contribuir a reducir incidencias y consultas recurrentes.

Skills

Atención al cliente

Comunicación oral

Análisis

Gestión de pedidos

Coordinación

Education

Educación Secundaria o equivalente

Tools

Sistemas internos

Herramientas digitales

Job description

Talent Search People busca incorporar un/a Sales Staff & Customer Service en Porto, para un equipo internacional en el sector sanitario y de gases medicinales. La posición combina atención al cliente, gestión de pedidos e soporte administrativo en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Se ofrece contrato anual, salario competitivo, bonus anual, subsidio de alimentación, seguro médico y modalidad híbrida (2 días presenciales en Lionesa).