Service client – Francophone – Secteur de la santé – Du lundi au vendredi

Boeva Tech; Guimarães; Vor Ort; EUR 10.000 - 12.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Base salary 930€

Performance bonus 20€/mois

Meal allowance 7.63€/jour

Complexity bonus 140€/mois

Zusammenfassung

Boeva Tech à Braga recherche un Spécialiste Support Solutions Digitales – Santé pour accompagner les professionnels de santé utilisant nos solutions logicielles de pointe. Vous travaillerez sur site, du lundi au vendredi, avec des horaires tournants et des week-ends libres.

Vous assurerez le support et le conseil par téléphone et email, dirigerez la formation des clients à l’utilisation optimale de nos services et collaborerez étroitement avec les équipes commerciales, marketing et produit pour

Qualifikationen

• Compétences en communication écrite et orale.
• Expérience en centre de contact ou service client souhaitée.
• Esprit d’analyse et résolution de problèmes.
• Grande adaptabilité face à des besoins clients variés.

Aufgaben

• Support et conseil clients par téléphone et email.
• Formation proactive des clients à l’utilisation des services.
• Gestion des demandes clients par email avec clarté et rapidité.
• Collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit pour une expérience client fluide.

Kenntnisse

Communication

Analytique

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Français C2

Jobbeschreibung

Avez-vous le sens du service et aimez-vous résoudre des problèmes tout en construisant des relations positives ? Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste Support Solutions Digitales – Santé et contribuez à faire la différence auprès des professionnels de santé utilisant des solutions logicielles de pointe.

C'est l'opportunité idéale d'évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d'un leader mondial du secteur.

Pourquoi vous allez aimer ce poste

Horaires : L'équilibre vie professionnelle / vie personnelle est une priorité. Travail du lundi au vendredi (7h00 – 17h30, horaires tournants), week-ends libres (samedi et dimanche).

Rémunération attractive :

• Salaire de base : 930 € sur 14 mois

• Prime de performance : 20€ par mois

• Indemnité repas : 7,63 € net / jour

• Prime de complexité : 140 € par mois sur 11 mois

• Date de début : 19/11

• Évolution de carrière : Formation complète dès l'intégration et opportunités de collaboration étroite avec les équipes commerciales, marketing et produit.

Lieu : Sur site depuis les bureaux de Braga (contrat permanent, sous réserve d'une période d'essai de 3 mois).

Vos missions

• Support & conseil clients : Accompagner les professionnels de santé par téléphone, les guider dans l'utilisation des fonctionnalités du logiciel et répondre à leurs demandes.

• Formation proactive : Former les clients à l'utilisation optimale de nos services afin de maximiser la valeur de nos solutions.

• Gestion des emails : Traiter les demandes clients par email de manière rapide, claire et efficace.

• Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit pour garantir une expérience client fluide et une satisfaction optimale.

**Profil

Langues : Maîtrise du français (niveau C2).

Expérience : Une expérience préalable en centre de contact ou en service client est un atout, mais nous accueillons également les candidats motivés avec une forte orientation client.

Compétences : Excellentes capacités de communication, esprit d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu'une grande adaptabilité pour répondre à des besoins clients variés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de notre entreprise, vous développerez votre carrière tout en jouant un rôle essentiel dans l'amélioration des services de santé. Nous croyons en l'autonomisation de nos collaborateurs, encourageons le développement professionnel et valorisons la diversité.

Lieu de travail : Braga