Conseiller Clientèle Francophone

Savior Artigos Texteis Lda; Braga; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat à temps plein

Mode hybride

Assurance santé privée

Horaires 7:00-17:30

Week-ends libres

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda à Braga recherche un service client francophone pour aider les professionnels de santé à gérer les rendez-vous et les échanges via notre plateforme.

Vous assurerez l’assistance téléphonique et par e-mail, vous formerais les utilisateurs et collaborerez avec les équipes commerciale, marketing et produit. Contrat à temps plein, hybride, santé privée, horaires 7h00–17h30, semaines de travail du lundi au vendredi, week-ends libres.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à gérer des demandes clients plus complexes.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Responsibilities

• Fournir une assistance téléphonique aux professionnels de santé et répondre proactivement aux demandes.
• Former les utilisateurs à nos services lors de sessions téléphoniques.
• Traiter les demandes par e-mail avec des réponses rapides et précises.
• Conseiller et soutenir les clients sur nos produits et services.
• Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et produit pour assurer la satisfaction client.

Skills

Maîtrise du français (C2)

Job description

• Date de début : Septembre & Octobre 2026
• Travail à Braga avec un excellent équilibre vie professionnelle / vie privée : du lundi au vendredi, week-ends libres !
• Nous recherchons des francophones qui aiment la technologie, sont passionnés par les solutions numériques pour la santé et curieux des applications et outils innovants qui aident les professionnels de santé à travailler plus efficacement.

About The Job

Détails du projet:

• Date de début : Septembre & Octobre 2026
• Travail à Braga avec un excellent équilibre vie professionnelle / vie privée : du lundi au vendredi, week-ends libres !
• Nous recherchons des francophones qui aiment la technologie, sont passionnés par les solutions numériques pour la santé et curieux des applications et outils innovants qui aident les professionnels de santé à travailler plus efficacement.

Vous fournirez un support pour un service client francophone de premier plan qui aide les professionnels de santé à gérer efficacement les rendez-vous et les interactions avec leurs patients.

Vos responsabilités:

• Fournir une assistance téléphonique aux professionnels de santé – les aider à utiliser notre logiciel en répondant aux demandes entrantes et en les contactant de manière proactive si nécessaire.
• Former les utilisateurs à nos services – organiser des sessions de formation téléphonique pour garantir que les clients comprennent et utilisent efficacement notre plateforme.
• Traiter les demandes par e-mail efficacement – assurer des réponses rapides et précises à tous les e-mails des clients.
• Conseiller et soutenir les clients – répondre aux questions et fournir des recommandations sur nos produits et services.
• Collaborer avec les équipes internes – travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit pour garantir la satisfaction complète des clients.

Nos attentes:

• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit – niveau minimum C2
• Être candidat local ou prêt à déménager à Braga
• Capacité à résoudre des problèmes et à gérer des demandes clients plus complexes

Principales conditions:

• Contrat à temps plein (selon la législation portugaise)
• Poste en mode hybride – travail au bureau et à distance
• Assurance santé privée dès le premier jour
• Horaires : lundi - vendredi, 07:00-17:30 (8h/jour, 40h/semaine)
• Week-ends toujours libres !
• Processus de recrutement et d'embauche 100 % en ligne

Salaire et système de rémunération compétitif:

• Salaire de base
• prime de performance mensuelle
• prime de projet
• 2 salaires supplémentaires par an
• Tickets-repas