Service Client Francophone - Caminha

INTELCIA; Viana do Castelo; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A INTELCIA está à procura de um profissional para a gestão de clientes e back-office em Viana do Castelo, Portugal. O candidato ideal tratará solicitações, acompanhará entregas e manterá a documentação atualizada, contribuindo para uma experiência de cliente fluida.

O papel exige organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipa, com foco em melhoria de processos internos e eficiência operacional. Possibilidade de crescimento na empresa.

Qualificações

• Francês bilíngue é requisito.
• Conforto com ferramentas de TI e plataformas digitais.
• Organização, proatividade e orientação a resultados.
• Capacidade de trabalhar em equipa.

Responsabilidades

• Analisar e tratar as solicitações dos gestores de conta.
• Acompanhar entregas e resolver incidentes.
• Atualizar sistemas internos.
• Otimizar processos administrativos.

Conhecimentos

Francês bilíngue

Ferramentas de TI e plataformas digit

Organizado e proativo

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue! Vous aimez la relation client mais préférez un rôle analytique et structuré en back-office? Ce poste est fait pour vous! Vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients utilisant un service de livraison, en garantissant un suivi précis et une expérience client fluide.

Votre quotidien

• Analisar et traiter les demandes des gestionnaires de compte
• Assurer le suivi des livraisons et résoudre les incidents
• Mettre à jour les systèmes internes
• Optimiser les processus administratifs

Seu perfil

• Français Bilingue
• À l’aise avec les outils informatiques et les plateformes digitales
• Organisé, proactif et orienté résultats
• Capacité à travailler en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Ambiance professionnelle et collaborative
• Projet stable et structuré
• Possibilités d’évolution interne

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne. *#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether #french

Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Localização

• Viana do Castelo, Portugal