Senior Servicenow Csm Expert | Itsm & Itil Lead

Capgemini; Almada; Híbrido; EUR 35 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybrid work model

Benefits package

Resumo da oferta

A Capgemini, localizada em Lisboa, procura um/uma Subject Matter Expert em ServiceNow para gerir e configurar módulos ITSM, otimizando a entrega de serviços de TI. O papel envolve colaboração estreita com stakeholders para melhorar operações e alinhamento com as melhores práticas ITIL.

Exige experiência mínima de 4 anos, fluência em Português e Inglês, e um regime de trabalho híbrido com pacote de benefícios atraente.

Qualificações

• Mínimo 4 anos de experiência em ITSM/ServiceNow.
• Fluência em Português e Inglês.
• Conhecimento de ITIL é essencial.

Responsabilidades

• Gerir e configurar módulos ServiceNow ITSM.
• Otimizar a entrega de serviços de TI.
• Colaborar com partes interessadas para melhorar operações.

Conhecimentos

ServiceNow ITSM

ITIL

Stakeholder management

Bilingual PT/EN

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

Capgemini, located in Lisbon, is looking for a Subject Matter Expert in CSM ServiceNow. This role involves managing and configuring ServiceNow ITSM modules, optimizing service delivery, and collaborating with stakeholders to improve IT service operations. Candidates must have at least 4 years of experience in the field, a strong grasp of ITIL best practices, and fluency in both Portuguese and English. The position promotes a hybrid work environment, fostering professional growth and offering an attractive benefits package.