Suporte Aplicacional Pleno

Data Group; Lisboa; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work 3x/semana em Lisboa

Job summary

A Data Group, situada em Lisboa, procura especialistas para análise e resolução de incidentes de produção (nível L3), com foco em diagnóstico de raiz, observabilidade com Grafana e ELK, e colaboração com equipas de desenvolvimento.

Procuram profissionais com fortes competências em Linux Shell e SQL, preferencialmente com experiência em scripting. Regime híbrido: 3 dias semana no escritório em Lisboa.

Qualifications

• Experiência com Linux Shell para diagnóstico de incidentes.
• Bons conhecimentos de SQL DML (SELECT, JOIN, Subqueries).
• Conhecimentos de ferramentas de observabilidade como Grafana e ELK Stack.

Responsibilities

• Análise e resolução de incidentes de produção (L3), assegurando o diagnóstico correto da raiz.
• Análise de arquiteturas aplicacionais e funcionais, documentação e fluxo de transação entre componentes.
• Investigação de problemas complexos através de logs, bases de dados e métricas.
• Definição de métricas para deteção precoce de incidentes e melhoria contínua.
• Colaboração com equipas de desenvolvimento para resolução de problemas estruturais.

Skills

Linux Shell

SQL DML

Tools

Grafana

ELK Stack

Job description

No Data Group, conectamos pessoas, tecnologia e conhecimento para transformar desafios em possibilidades e possibilidades em impacto real. Somos uma empresa global em constante movimento. Crescemos, adaptamo-nos e evoluímos, e procuramos pessoas que queiram fazer o mesmo connosco.

Aqui, não procuramos apenas quem acompanhe o futuro da tecnologia. Procuramos quem queira participar naquilo que vem a seguir, trazendo novas ideias, assumindo desafios e deixando a sua marca pelo caminho. Porque quando talento, tecnologia e oportunidades se conectam, possibilities grow.

O próximo passo é teu. As possibilidades, construímo-las juntos.

Principais tarefas a desenvolver:

• Análise e resolução de incidentes de produção (L3), assegurando o correto diagnóstico da causa raiz (Root Cause Analysis);
• Análise de arquiteturas aplicacionais e funcionais, compreendendo documentação funcional, fluxos de negócio e acompanhamento de transações entre diferentes componentes da arquitetura;
• Investigação de problemas complexos através da análise de logs, bases de dados e métricas
• Definição proativa de métricas para deteção precoce de incidentes, identificação de padrões de falha e proposta de medidas preventivas;
• Colaboração com as equipas de desenvolvimento na identificação e resolução estrutural de problemas.

Competências e conhecimentos técnicos obrigatórios:

• Experiência na utilização de Linux Shell (grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, entre outros), navegação e manipulação de filesystem;
• Bons conhecimentos de SQL DML (SELECT, JOIN, Subqueries e restantes operações de consulta).

Competências e conhecimentos técnicos desejáveis:

• Conhecimentos de ferramentas de observabilidade, como Grafana e ELK Stack;
• Experiência em scripting (Bash e/ou Python);
• Capacidade para investigar problemas funcionais através de dados.

Competências pessoais:

• Boa capacidade de comunicação, com raciocínio lógico e estruturado;
• Elevada capacidade de aprendizagem, análise técnica e adaptação à mudança;
• Pensamento crítico e orientação para a prevenção e melhoria contínua;
• Responsabilidade, autonomia e perseverança;
• Excelente capacidade de trabalho em equipa e colaboração com diferentes áreas;
• Capacidade para documentar processos e partilhar conhecimento.

Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).