Responsable d'Équipe F/H - Porto

Bouygues Telecom SA; Porto; Presencial; EUR 13 405 - 16 057; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation rémunérée

Rémunération attractive

Panier repas

Remboursement abonnement transport

Smartphone fourni

Resumo da oferta

Une entreprise de télécommunications à Porto recherche un Responsable d’Équipe pour piloter l’activité et garantir un haut niveau de satisfaction client. Le rôle inclut le coaching individuel et le développement des compétences de l’équipe, contribuant ainsi à l’excellence collective. Avec un contrat CDI de 40h par semaine et une rémunération attractive, vous bénéficierez d’une formation complète et d’un environnement stimulant. Postulez dès maintenant !

Qualificações

• Expérience en gestion d'équipe et leadership.
• Capacité à développer les compétences individuelles.
• Excellentes aptitudes relationnelles et commerciales.

Responsabilidades

• Piloter l’activité et suivre les KPI.
• Assurer le coaching individuel de l’équipe.
• Garantir la satisfaction client et la résolution efficace des problèmes.

Conhecimentos

Leadership

Coaching

Gestion des KPI

Compétences relationnelles

Résolution de problèmes

Descrição da oferta de emprego

Si vous accompagner une équipe, c’est d’abord créer un environnement de confiance, d’engagement et d’excellence… on est fait pour être ensemble !

Rejoignez Bouygues Telecom Services à Porto et devenez Responsable d’Équipe, un rôle clé pour accompagner nos collaborateurs dans la réussite collective et la satisfaction client.

Responsabilités

• Piloter l’activité, suivre les KPI et déployer les plans d’action nécessaires.
• Animer les briefings quotidiens, donner du sens, célébrer les réussites et accompagner la progression.
• Assurer le coaching individuel pour faire monter en compétence chaque collaborateur.
• Développer les aptitudes relationnelles, techniques et commerciales de l’équipe.
• Apporter un soutien opérationnel lors des situations complexes.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et encourager une résolution efficace et bienveillante.
• Diffuser la culture Bouygues Telecom : respect, écoute, proximité et excellence.
• Contribuer aux projets transverses et à l’amélioration continue.
• Travailler en collaboration avec les équipes support, formation, qualité et RH.

Ce que nous vous offrons

• Une formation complète de cinq semaines pour se sentir prêt·e dès le départ.
• Un accompagnement par une équipe encadrante.
• Des perspectives d’évolution dans un grand groupe qui valorise ses talents.
• Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.

Avantages

• Contrat CDI de 40h, horaires rotatifs, du lundi au samedi de 7h à 19h.
• Formation rémunérée.
• Rémunération attractive : fixe de 1320€ brut 14x par an + variable garanti mensuel de 200€ brut les trois premiers mois + welcome bonus de 150€ brut le quatrième mois + prime qualité de 150€ brut.
• Avantages multiples : panier repas de 9,60€ net/jour, remboursement de l’abonnement transport 40€/mois, smartphone fourni après un an.

Processus de recrutement

Le processus de recrutement est simple et rapide. Si votre candidature est retenue, l’équipe recrutement vous contactera rapidement. Postulez dès maintenant !

Contact

Votre contact pour cette offre : Julio Andre