Représentant Service Client Francophone — Braga (Sur Site)

Boeva Tech; Braga; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée et développement

Indemnité repas

Parcours de carrière structuré

Job summary

Boeva Tech à Braga, Portugal, recherche un Représentant du Service Client francophone prêt à être le premier contact des clients. Vous offrirez un support professionnel et orienté solutions, comprendrez les besoins clients et proposerez des solutions de financement adaptées dans le cadre du programme Relational Excellence.

Ce poste sur site prévoit une formation rémunérée, un système de bonus basé sur la performance et un parcours de carrière structuré.

Qualifications

• Francophone (niveau C2) – obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et capacité à instaurer la confiance avec les clients.
• Esprit orienté client et capacités de résolution de problèmes.
• Expérience préalable en service client, banque ou services financiers appréciée mais non obligatoire.
• Disponibilité pour travailler sur site à Braga, avec flexibilité pour les rotations de shifts.
• Intégrité, fiabilité et sens du détail.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et empathie.
• Accompagner les clients sur les crédits existants, les nouveaux projets de financement et les questions générales de compte.
• Analyser les besoins des clients pour fournir des solutions personnalisées, rassurantes et efficaces.
• Identifier et maximiser les opportunités commerciales lors des interactions.
• Construire et maintenir des relations clients durables en offrant un service constant et de haute qualité.
• Gérer les dossiers clients avec précision, en respectant les procédures de conformité, de sécurité et la confidentialité des données.
• Faire preuve de rigueur, de transparence et d'intégrité dans toutes vos interactions.

Job description

Boeva Tech à Braga, Portugal, recherche un Représentant du Service Client francophone prêt à être le premier contact des clients. Vous offrirez un support professionnel et orienté solutions, comprendrez les besoins clients et proposerez des solutions de financement adaptées dans le cadre du programme Relational Excellence.

Ce poste sur site prévoit une formation rémunérée, un système de bonus basé sur la performance et un parcours de carrière structuré.