Conseiller Service Client Francophone – Crédit, Braga

Boeva Tech; Braga; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat permanent (modèle B&M)

Formation rémunérée

Développement professionnel continu

Parcours de carrière structuré

Environnement multiculturel

Job summary

Boeva Tech à Braga, Portugal, propose le poste de Représentant du Service Client pour une clientèle francophone (niveau C2). Vous serez le premier point de contact, offrant un support professionnel, empathique et orienté solutions, en veillant à comprendre les besoins et proposer des solutions de financement adaptées.

Vous intégrerez une plateforme financière reconnue, bénéficiant d’un système de bonus basé sur la performance, d’une formation rémunérée et d’un accompagnement continu.

Qualifications

• Francophone (niveau C2) – obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et capacité à instaurer la confiance avec les clients.
• Esprit orienté client et capacités de résolution de problèmes.
• Expérience préalable en service client, banque ou services financiers appréciée mais non obligatoire.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et empathie.
• Accompagner les clients sur les crédits existants, les nouveaux projets de financement et les questions générales de compte.
• Analyser les besoins des clients pour fournir des solutions personnalisées, rassurantes et efficaces.
• Identifier et maximiser les opportunités commerciales lors des interactions.
• Construire et maintenir des relations clients durables en offrant un service constant et de haute qualité.
• Gérer les dossiers clients avec précision, en respectant les procédures de conformité, de sécurité et la confidentialité des données.
• Faire preuve de rigueur, de transparence et d'intégrité dans toutes vos interactions.

Skills

Francophone C2

Communication efficace

Orientation client

Résolution de problèmes

Intégrité et fiabilité

Job description

Boeva Tech à Braga, Portugal, propose le poste de Représentant du Service Client pour une clientèle francophone (niveau C2). Vous serez le premier point de contact, offrant un support professionnel, empathique et orienté solutions, en veillant à comprendre les besoins et proposer des solutions de financement adaptées.

Vous intégrerez une plateforme financière reconnue, bénéficiant d’un système de bonus basé sur la performance, d’une formation rémunérée et d’un accompagnement continu.