Rental Sales Agent

SIXT Portugal; Aveiro; Presencial; EUR 14 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Formação e desenvolvimento

Boas condições de trabalho

Resumo da oferta

A SIXT Portugal, com sede em Paredes, Porto, procura profissionais para atendimento ao cliente nas suas estações em Lisboa. A função envolve acolher clientes, informar sobre alugueres, fazer check-ins e check-outs, além de identificar necessidades e promover serviços adicionais.

É valorizada a experiência em vendas, domínio de inglês e competências básicas de MS Office, com disponibilidade para trabalhar por turnos em diferentes pontos da rede SIXT na região de Lisboa.

Qualificações

• Experiência em vendas e atendimento ao público.
• Conhecimentos de inglês.
• Domínio básico de MS Office.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos e em Lisboa.

Responsabilidades

• Receber clientes, informar sobre alugueres e efetuar o check-in.
• Analisar reservas e sugerir serviços adicionais.
• Realizar o check-out e assegurar a satisfação.
• Elaborar orçamentos mediante necessidades.
• Gerir reclamações via e-mail.
• Outras atividades para o bom funcionamento da SIXT.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação

Inglês

Formação académica

12º Ano

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

A SIXT Portugal, com sede em Paredes, Porto, é um fornecedor líder de serviços de mobilidade premium, presente em mais de 30 pontos por todo o país. Através das suas soluções SIXT rent, SIXT ride, SIXT+, bem como dos serviços direcionados para clientes Corporate e Luxury, a empresa disponibiliza uma oferta integrada, flexível e inovadora nas áreas de aluguer de veículos particulares e comerciais, transporte por aplicação e assinatura automóvel.

Com uma frota premium, uma forte cultura de inovação e uma orientação permanente para a excelência no serviço, a SIXT Portugal procura proporcionar experiências que superem as expectativas dos seus clientes, garantindo soluções de mobilidade adaptadas às suas necessidades.

As nossas Operações representam um dos principais pontos de contacto com o cliente, seja nas estações SIXT, por telefone ou por e-mail. Este departamento assume um papel essencial na qualidade da experiência do cliente, assegurando um atendimento premium, consultoria personalizada, apoio no processo de aluguer e uma gestão eficiente do dia a dia operacional.

A nível global, a SIXT é uma das principais empresas de mobilidade do mundo, contando com cerca de 7.500 colaboradores, presença em mais de 110 países e aproximadamente 2.100 estações de aluguer. Assente numa cultura de empreendedorismo, inovação, coragem para mudar e vontade de crescer, a SIXT continua a afirmar-se como uma das empresas mais dinâmicas, inovadoras e rentáveis do setor da mobilidade.

Nesta função irá acolher os clientes, analisar e responder as suas necessidades relacionadas com o aluguer de viaturas.

Responsabilidades

• Receber e acolher clientes com e sem reserva efetuada, fornecer informações sobre o processo de aluguer de viaturas e realizar o check-in do cliente, registando informações para pagamento e fornecendo dados sobre tarifas;
• Analisar a reserva do cliente e as suas necessidades, sugerindo serviços adicionais, produtos e atualizações que possam atender às necessidades do cliente, contribuindo para a sua satisfação e para o aumento das vendas;
• Realizar o check-out do cliente, incluindo o registo de informações e solicitação de resposta ao questionário de satisfação;
• Elaborar orçamentos solicitados por clientes, mediante análise das necessidades e disponibilidade de viaturas;
• Acompanhar reclamações através do tratamento de e-mails;
• Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil

• Escolaridade mínima obrigatória (12º Ano);
• Experiência profissional anterior na área das vendas e, se possível, experiência no contacto ao público;
• Conhecimentos de Inglês;
• Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Disponibilidade para desempenhar funções nas diferentes estações da SIXT na zona de Lisboa;
• Carta de condução do tipo B;

Oferecemos

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
• Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).

Informação adicional

A SIXT Portugal pertence ao Grupo JAP, uma referência centenária no setor automóvel e da mobilidade.

O Grupo JAP representa atualmente cerca de 20 marcas automóveis, através de mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO, a maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país, e é o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal.

Para além da sua forte presença no setor automóvel, o Grupo é também uma referência nacional no mercado das máquinas agrícolas, industriais e de movimentação de cargas, através do Entreposto Máquinas. Internacionalmente, está presente em vários mercados africanos, nomeadamente Angola, Quénia, Uganda, Tanzânia e Moçambique, onde atua nas áreas da mobilidade, veículos pesados e maquinaria agrícola e industrial.

Fazer parte do universo JAP é integrar um grupo sólido, diversificado e em constante evolução, com presença em diferentes geografias, mercados e áreas de negócio.

Se procura um desafio profissional aliciante e quer fazer parte de um projeto em crescimento, esta oportunidade é para si.