Recepcionista Noturno & Auditor de Turno

seven-o-five; Porto; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

seven-o-five procura um/a rececionista para substituir o Night Auditor e assegurar o funcionamento da receção durante o turno da noite. O papel inclui check-in/check-out, reservas e atendimento ao cliente, com foco no acolhimento personalizado e na comunicação eficaz entre departamentos.

É essencial experiência anterior em receção e/ou auditoria noturna, formação em hotelaria e domínio do inglês; outras línguas são valorizadas.

Qualifications

• Experiência prévia em receção e/ou auditorNoturno.
• Formação técnica em receção, turismo ou hotelaria.
• Domínio do inglês; outras línguas valorizadas.

Responsibilities

• Assegurar o funcionamento da receção durante o turno da noite.
• Executar check-in/check-out, reservas e atendimento ao cliente.
• Garantir acolhimento personalizado e serviço cortês aos hóspedes.
• Registar informações dos hóspedes e comunicar necessidades aos departamentos.
• Emitir e confirmar despesas e faturas no sistema.
• Cumprir registos SEF/AIMA e normas internas.
• Resolver reclamações com encaminhamento adequado.
• Apoiar o Chefe de Receção em tarefas administrativas.
• Verificar e encerrar diariamente as operações financeiras da receção.
• Controlar movimentos de caixa e relatórios diários.
• Monitorizar a segurança durante o turno da noite.
• Colaborar com outros departamentos em situações de emergência.

Skills

Experiência

Autonomia

Soft skills

Idiomas

Rigor e discrição

Trabalho em equipa

Education

Formação técnica em receção/turismo/hotelaria

Tools

HOST (gestão de reservas)

Job description

seven-o-five procura um/a rececionista para substituir o Night Auditor e assegurar o funcionamento da receção durante o turno da noite. O papel inclui check-in/check-out, reservas e atendimento ao cliente, com foco no acolhimento personalizado e na comunicação eficaz entre departamentos.

É essencial experiência anterior em receção e/ou auditoria noturna, formação em hotelaria e domínio do inglês; outras línguas são valorizadas.