Rececionista Tournant

AP Hotels & Resorts; Montargil; Presencial; EUR 10 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alojamento

Resumo da oferta

AP Hotels & Resorts procura um funcionário de receção para assegurar qualidade de serviço conforme normas do grupo e garantir a satisfação global dos clientes.

Principais responsabilidades incluem atendimento ao cliente, serviço de receção, lançamentos e fechagens, emissão de relatórios diários e gestão de processos de reserva, check-in e check-out. Exige experiência na área, boa comunicação, apresentação cuidada e disponibilidade para turnos diurnos e noturnos.

Qualificações

• Experiência comprovada na área de receção.
• Conhecimento de informática na ótica do utilizador.
• Conhecimento do sistema hoteleiro Host (preferencial).
• Conhecimentos de inglês, valorizamos conhecimentos de outras línguas.
• Boa capacidade de comunicação.
• Apresentação cuidada.
• Atitude de orientação para o cliente.
• Disponibilidade total para trabalhar em horário diurno e noturno.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente.
• Assegurar o serviço de receção.
• Efetuar e conferir lançamentos e recebimentos realizados.
• Fecho de caixa.
• Emissão de relatórios diários.
• Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check in e check out.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Proatividade

Orientação para o cliente

Ferramentas

Host PMS

Descrição da oferta de emprego

O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente;
• Assegurar o serviço de receção;
• Efetuar e conferir lançamentos e recebimentos realizados;
• Fecho de caixa;
• Emissão de relatórios diários;
• Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check in e check out.

Requisitos:

• Experiência comprovada na área de receção;
• Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro - Host (preferencial);
• Conhecimentos de inglês, valorizamos conhecimentos de outras línguas;
• Boa capacidade de comunicação;
• Apresentação cuidada;
• Atitude de orientação para o cliente;
• Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo;
• Disponibilidade total para trabalhar em horário diurno e noturno.

Condições:

• Contrato de trabalho a tempo inteiro e integração anual na empresa;
• Planos de Formação interna e desenvolvimento de carreira;
• Acesso à politica de Benefícios e Incentivos;
• Remuneração compatível com a função;
• Alojamento em camarata.