Host/Rececionista

LR Guest House; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 16 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A LR Guest House em Lisboa procura um(a) profissional dedicado(a) e com vontade de crescer, para integrar a nossa equipa. Procuramos alguém com excelentes competências de atendimento ao cliente, experiência em hotelaria e uma personalidade dinâmica.

Principais responsabilidades: check-in/check-out, gestão de reservas, faturação, apoio no serviço de F&B e coordenação com housekeeping. Requisito fluência em inglês e português; disponibilidade para turnos, fins de semana e feriados.

Qualificações

• Experiência comprovada em hotelaria (preferencial).
• Excelente capacidade de comunicação e iniciativa.
• Capacidade de organização e foco no cliente.

Responsabilidades

• Realizar check-in/check-out e gerir faturação.
• Gerir reservas online e telefónicas.
• Trabalhar com software de reservas e gestão.
• Realizar tarefas administrativas relacionadas com a função.
• Prestar um serviço de excelência ao hóspede, incluindo a gestão de preferências e pedidos.
• Coordenar com a equipa de housekeeping para garantir que os quartos estão preparados.
• Apoiar o serviço de F&B, especialmente durante o pequeno-almoço e no bar.
• Apoiar na preparação de quartos/mesas sempre que necessário.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Experiência em hotelaria

Proatividade

Trabalho em equipa

Organização

Fluência em inglês

Fluência em português

Ferramentas

Software de reservas

Gestão de faturação

Descrição da oferta de emprego

Estamos a Recrutar!

Procuramos um(a) profissional dedicado(a) e com vontade de crescer para integrar a nossa equipa!

Se tens excelentes competências de atendimento ao cliente, experiência em hotelaria e uma personalidade dinâmica e positiva, queremos conhecer-te!

O que procuramos:

• Experiência comprovada em hotelaria (preferencial)
• Excelente capacidade de comunicação, iniciativa e energia
• Boa apresentação, atenção ao detalhe e foco no cliente
• Forte sentido de responsabilidade, autonomia e espírito de equipa
• Capacidade de organização e adaptação a novos desafios
• Fluência em inglês e português (obrigatório); outros idiomas, como francês, são uma mais-valia

Principais responsabilidades:

• Realizar check-in/check-out e gerir faturação
• Gerir reservas online e telefónicas
• Trabalhar com software de reservas e gestão
• Realizar tarefas administrativas relacionadas com a função
• Prestar um serviço de excelência ao hóspede, incluindo a gestão de preferências e pedidos
• Coordenar com a equipa de housekeeping para garantir que os quartos estão preparados
• Apoiar o serviço de F&B, especialmente durante o pequeno-almoço e no bar
• Apoiar na preparação de quartos/mesas sempre que necessário
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados

O que oferecemos:

• Salário competitivo de acordo com a experiência
• Oportunidade de crescimento numa equipa jovem e dinâmica

Se esta oportunidade combina contigo, teremos todo o gosto em conhecer-te!