Rececionista De Showroom / Customer Experience (M/F/D) | Amadora

Talenter; Lisboa; Presencial; EUR 10.000 - 15.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Base salarial + subsídio de refeição

Horários rotativos

Oportunidade de desenvolver CRM e ATC

Equipa dinâmica e ambiente de trabalho

Descripción de la vacante

Talenter procura um/a Rececionista de Showroom/Customer Experience para assegurar um atendimento de excelência e proporcionar uma experiência acolhedora, personalizada e de qualidade aos visitantes.

O/a candidato/a ideal terá 1 ano de experiência, boa apresentação, inglês e competências de comunicação, organização e CRM, contribuindo para a satisfação do cliente e para a fidelização.

Formación

• Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Profissional com boa apresentação e postura.
• Conhecimentos de inglês e de informática na ótica do utilizador.

Responsabilidades

• Acolher e prestar atendimento personalizado aos clientes e visitantes do showroom.
• Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los para o Gestor de Cliente, Vendedor ou outros colaboradores.
• Garantir uma experiência confortável e positiva, informando sobre tempos de espera.
• Manter postura disponível e acompanhar visitantes.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Garantir a organização, limpeza e apresentação da área de acolhimento.
• Cumprir normas e procedimentos internos e do Sistema de Gestão da Qualidade.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Apresentação profissional

Comunicação

Inglês

Informática (utilizador)

Relacionamento interpessoal

Iniciativa

Autonomia

Trabalho em equipa

Rigor

Atenção ao detalhe

Organização e planeamento

CRM

Flexibilidade

Educación

12.º ano de escolaridade

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

O DESAFIO?

A Talenter pretende reforçar a equipa de um dos seus clientes com a contratação de um/a Rececionista de Showroom/Customer Experience, para assegurar um atendimento de excelência e proporcionar uma experiência acolhedora, personalizada e de qualidade a todos os visitantes.

Se tens gosto pelo atendimento ao cliente, excelente capacidade de comunicação e interesse em proporcionar experiências positivas, esta pode ser a oportunidade certa para ti!

O QUE VAIS FAZER?

• Acolher e prestar atendimento personalizado aos clientes e visitantes do showroom;


• Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los para o respetivo Gestor de Cliente, Vendedor ou outros colaboradores;


• Garantir uma experiência confortável e positiva, informando os clientes sobre eventuais tempos de espera;


• Manter uma postura disponível e acessível, assegurando o acompanhamento dos visitantes;


• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes;


• Garantir a organização, limpeza e apresentação da área de acolhimento;


• Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos internos da empresa e do Sistema de Gestão da Qualidade.

O QUE PROCURAMOS?

• 12.º ano de escolaridade;


• Experiência mínima de 1 ano em funções similares;


• Excelente apresentação e postura profissional;


• Conhecimentos de inglês;


• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;


• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;


• Forte orientação para o cliente e para a satisfação das suas necessidades;


• Capacidade de iniciativa, autonomia e trabalho em equipa;


• Rigor, atenção ao detalhe e capacidade de organização e planeamento;


• Flexibilidade e interesse em desenvolver competências na área de CRM.

O QUE OFERECEMOS?

• Vencimento base + Subsídio de alimentação;


• Horários rotativos;


• Oportunidade de desenvolver competências na área do atendimento ao cliente e CRM;


• Integração numa equipa dinâmica e num ambiente profissional orientado para a qualidade do serviço.

A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação. Procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e positiva para quem se cruza connosco.

Talenter, o nosso maior talento é descobrir o seu!