Rececionista de Showroom / Customer Experience (M/F/D) | Amadora

Talenter; Amadora; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Subsídio de alimentação

Horários rotativos

Desenvolvimento de competências

Equipa dinâmica

Descripción de la vacante

A Talenter procura uma Rececionista de Showroom/Customer Experience para assegurar um atendimento de excelência e proporcionar uma experiência acolhedora, personalizada e de qualidade a todos os visitantes.

Pretende-se acolher clientes, identificar necessidades, encaminhar para o Gestor de Cliente ou vendedor adequado, manter informação sobre tempos de espera e garantir um ambiente de receção organizado e apresentável.

Formación

• 12.º ano de escolaridade concluído.
• Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Excelente apresentação e postura profissional.
• Conhecimentos de inglês.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação para o cliente e para a satisfação das suas necessidades.
• Capacidade de iniciativa, autonomia e trabalho em equipa.
• Rigor, atenção ao detalhe e capacidade de organização e planeamento.
• Flexibilidade e interesse em desenvolver competências na área de CRM.

Responsabilidades

• Acolher e atender clientes e visitantes do showroom.
• Identificar necessidades dos clientes e encaminhá-los para o Gestor de Cliente, Vendedor ou outros colaboradores.
• Garantir uma experiência confortável e positiva, informando sobre tempos de espera.
• Manter postura disponível e acessível, assegurando o acompanhamento dos visitantes.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Garantir organização, limpeza e apresentação da área de acolhimento.
• Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos internos da empresa e do Sistema de Gestão da Qualidade.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação interpessoal

Inglês

Trabalho em equipa

Autonomia

Organização

Atenção ao detalhe

Educación

12.º ano de escolaridade

Herramientas

Informática básica

Descripción del empleo

Descrição

O DESAFIO? A Talenter pretende reforçar a equipa de um dos seus clientes com a contratação de um/a Rececionista de Showroom/Customer Experience, para assegurar um atendimento de excelência e proporcionar uma experiência acolhedora, personalizada e de qualidade a todos os visitantes.

Se tens gosto pelo atendimento ao cliente, excelente capacidade de comunicação e interesse em proporcionar experiências positivas, esta pode ser a oportunidade certa para ti!

O QUE VAIS FAZER?

• Acolher e prestar atendimento personalizado aos clientes e visitantes do showroom;
• Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los para o respetivo Gestor de Cliente, Vendedor ou outros colaboradores;
• Garantir uma experiência confortável e positiva, informando os clientes sobre eventuais tempos de espera;
• Manter uma postura disponível e acessível, assegurando o acompanhamento dos visitantes;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Garantir a organização, limpeza e apresentação da área de acolhimento;
• Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos internos da empresa e do Sistema de Gestão da Qualidade.

O QUE PROCURAMOS?

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência mínima de 1 ano em funções similares;
• Excelente apresentação e postura profissional;
• Conhecimentos de inglês;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente e para a satisfação das suas necessidades;
• Capacidade de iniciativa, autonomia e trabalho em equipa;
• Rigor, atenção ao detalhe e capacidade de organização e planeamento;
• Flexibilidade e interesse em desenvolver competências na área de CRM.

O QUE OFERECEMOS?

• Vencimento base + Subsídio de alimentação;
• Horários rotativos;
• Oportunidade de desenvolver competências na área do atendimento ao cliente e CRM;
• Integração numa equipa dinâmica e num ambiente profissional orientado para a qualidade do serviço.

A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação. Procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e positiva para quem se cruza connosco.

Talenter, o nosso maior talento é descobrir o seu!

Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellownetwork.com