Assistente Contact Center (M/F/D) | Full Remote (M/F/D) | Aveiro

Talenter; Aveiro; Remote; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial

Projeto estável

Evolução profissional

Remuneração competitiva

Incentivos

Job summary

A Talenter está a recrutar Assistentes Contact Center para integrar um projeto de referência na área dos seguros em Aveiro. O(a) candidato(a) ideal tem escolaridade mínima de 12º ano, experiência em funções comerciais ou atendimento ao cliente e forte orientação para resultados.

Oferecemos formação inicial, integração estável num projeto sólido, perspetivas de evolução e remuneração competitiva. Venha aprender, desenvolver-se e fazer parte de uma equipa dinâmica.

Qualifications

• Escolaridade mínima obrigatória (12.º ano).
• Experiência em funções comerciais, Contact Center, vendas telefónicas ou atendimento ao cliente (preferencial).
• Excelente capacidade de comunicação e argumentação.
• Orientação para objetivos e resultados.
• Proatividade, dinamismo e resiliência.
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.
• Espírito de equipa e vontade de aprender.

Responsibilities

• Realizar contactos telefónicos outbound a clientes.
• Identificar necessidades e apresentar soluções na área dos seguros.
• Promover campanhas e produtos, garantindo uma abordagem comercial consultiva.
• Esclarecer dúvidas e prestar um atendimento de excelência.
• Registar toda a informação nos sistemas internos.
• Cumprir os objetivos comerciais e os indicadores de qualidade definidos para a operação.
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos.

Skills

Comunicação eficaz

Argumentação

Proatividade

Resiliência

Trabalho em equipa

Vontade de aprender

Conhecimentos informáticos

Education

12º ano

Tools

Ferramentas informáticas

Job description

Descrição

O DESAFIO

O Departamento de Recrutamento e Seleção Especializado da Talenter encontra-se a recrutar Assistentes Contact Center (M/F/D) para integrar um projeto de referência na área dos Seguros.

Se gostas da área comercial, tens facilidade de comunicação e procuras um projeto estável, com formação inicial e perspetivas de evolução, esta oportunidade pode ser para ti!

O QUE VAIS FAZER

• Realizar contactos telefónicos outbound a clientes;
• Identificar necessidades e apresentar soluções na área dos seguros;
• Promover campanhas e produtos, garantindo uma abordagem comercial consultiva;
• Esclarecer dúvidas e prestar um atendimento de excelência;
• Registar toda a informação nos sistemas internos;
• Cumprir os objetivos comerciais e os indicadores de qualidade definidos para a operação;
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos.

O QUE PROCURAMOS

• Escolaridade mínima obrigatória (12.º ano);
• Experiência em funções comerciais, Contact Center, vendas telefónicas ou atendimento ao cliente (preferencial);
• Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
• Orientação para objetivos e resultados;
• Proatividade, dinamismo e resiliência;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Espírito de equipa e vontade de aprender.

O QUE OFERECEMOS

• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Integração num projeto sólido e estável, na área dos seguros;
• Possibilidade de evolução profissional numa empresa de referência;
• Pacote remuneratório competitivo, ajustado às diferentes fases de integração no projeto;
• Sistema de incentivos associado ao desempenho;
• Excelente ambiente de trabalho e integração numa equipa dinâmica.

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação em vigor sobre proteção de dados.

A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação. Na Talenter promovemos um processo de recrutamento inclusivo, valorizando a diversidade, a igualdade de oportunidades e o respeito pela individualidade de cada candidato.

Talenter, o nosso maior talento é descobrir o seu!

Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellownetwork.com.