Rececionista de Hotel — Excelência em Atendimento e Carreira

HOTI HOTEIS

Castelo Branco

Presencial

EUR 6700 - 10 000

Tempo integral

Há 8 dias

Gerador de candidaturas

Transforma esta função numa entrevista — um currículo e uma carta de apresentação criados à volta do que este empregador procura.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde após 3 meses

Descontos e rede de parcerias do Grupo

Programa de mobilidade interna

Formação inicial e contínua

Cross training entre áreas

Resumo da oferta

A Hoti Hoteis procura profissional para a função de rececionista em Castelo Branco, Portugal. O candidato ideal tem formação igual ou superior, experiência mínima de 1 ano e fluência em inglês.

Será responsável pelo check-in/check-out, atendimento aos hóspedes, gestão de reservas e faturação, com enfoque na excelência do serviço e satisfação do cliente. O grupo oferece formação inicial, perspetivas de mobilidade interna e benefícios.

Qualificações

12º ano ou curso técnico/universitário.
Experiência de ≥1 ano em função semelhante.
Conhecimentos informáticos (Microsoft Office) e Newtonsoft Hotel (NewHotel).
Fluência em inglês (falado e escrito).
Fortes competências de comunicação e orientação para o cliente.

Responsabilidades

Garantir uma experiência de excelência durante a estadia dos hóspedes.
Realizar check-in e check-out cumprindo os standards do hotel.
Atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos dos hóspedes.
Acompanhar e resolver situações reportadas pelos clientes para assegurar satisfação.
Gerir reservas, pagamentos, faturação e outros procedimentos administrativos.