Rececionista de Hotel — Excelência em Atendimento e Carreira
Hoti Hoteis
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Benefits offered by this job
Job summary
A Hoti Hoteis procura profissional para a função de rececionista em Castelo Branco, Portugal. O candidato ideal tem formação igual ou superior, experiência mínima de 1 ano e fluência em inglês.
Será responsável pelo check-in/check-out, atendimento aos hóspedes, gestão de reservas e faturação, com enfoque na excelência do serviço e satisfação do cliente. O grupo oferece formação inicial, perspetivas de mobilidade interna e benefícios.
Qualifications
- 12º ano ou curso técnico/universitário.
- Experiência de ≥1 ano em função semelhante.
- Conhecimentos informáticos (Microsoft Office) e Newtonsoft Hotel (NewHotel).
- Fluência em inglês (falado e escrito).
- Fortes competências de comunicação e orientação para o cliente.
Responsibilities
- Garantir uma experiência de excelência durante a estadia dos hóspedes.
- Realizar check-in e check-out cumprindo os standards do hotel.
- Atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos dos hóspedes.
- Acompanhar e resolver situações reportadas pelos clientes para assegurar satisfação.
- Gerir reservas, pagamentos, faturação e outros procedimentos administrativos.
Skills
Education
Tools
Job description
A Hoti Hoteis procura profissional para a função de rececionista em Castelo Branco, Portugal. O candidato ideal tem formação igual ou superior, experiência mínima de 1 ano e fluência em inglês.
Será responsável pelo check-in/check-out, atendimento aos hóspedes, gestão de reservas e faturação, com enfoque na excelência do serviço e satisfação do cliente. O grupo oferece formação inicial, perspetivas de mobilidade interna e benefícios.
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