Recepcionista de Hotel | Excelência em Experiência ao Hóspede

Hoti Hoteis; Castelo Branco; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde após 3 meses de CONTR

Job summary

A Hoti Hoteis procura um(a) rececionista para assegurar uma experiência de excelência aos hóspedes em Castelo Branco. O profissional realizará check-in/check-out, atenderá chamadas e presencialmente e tratará de pedidos com eficiência, mantendo a qualidade de serviço.

É necessária formação ao nível do 12º ano ou equivalente, com pelo menos 6 meses de experiência, bons conhecimentos de informática (Office e NewHotel) e fluência em inglês.

Qualifications

• Formação ao nível do 12º ano ou curso técnico/universitário.
• Experiência mínima de 6 meses em funções semelhantes.
• Conhecimentos informáticos (Microsoft Office e NewHotel).
• Inglês fluente; outros idiomas são valorizados.

Responsibilities

• Garantir uma experiência de excelência durante a estadia dos hóspedes.
• Realizar check-in/check-out seguindo os standards de serviço.
• Atender presencial/telefone e gerir pedidos com resposta rápida.
• Acompanhar e resolver situações reportadas para a satisfação do cliente.
• Gerir reservas, pagamentos, faturação e aspetos administrativos.

Skills

Comunicação

Inglês fluente

Atendimento ao cliente

Education

12º ano ou curso técnico/universitário

Tools

Microsoft Office

NewHotel

Job description

A Hoti Hoteis procura um(a) rececionista para assegurar uma experiência de excelência aos hóspedes em Castelo Branco. O profissional realizará check-in/check-out, atenderá chamadas e presencialmente e tratará de pedidos com eficiência, mantendo a qualidade de serviço.

É necessária formação ao nível do 12º ano ou equivalente, com pelo menos 6 meses de experiência, bons conhecimentos de informática (Office e NewHotel) e fluência em inglês.