Recepcionista de Hotel — Cresça com Treinamento

Hoti Hoteis; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração compatível com a função e/

Integração num grupo hoteleiro sólido

Programa de mobilidade interna

Formação inicial e contínua

Seguro de saúde após 3 meses

Descontos e parcerias do Grupo Hoti H

Job summary

A Hoti Hoteis em Lisboa procura uma rececionista para garantir uma experiência excecional aos hóspedes, desde o check-in ao check-out, atendendo presencialmente, por telefone e via pedidos.

Com conhecimentos de Microsoft Office e NewHotel, fluência em inglês e forte orientação para o cliente, irá assegurar reservas, faturação e apoio administrativo diário.

Oferta inclui formação, integração num grupo sólido, seguro de saúde após 3 meses e descontos do grupo.

Qualifications

• Formação académica ao nível do 12º ano ou Curso Técnico / Universitário.
• Experiência mínima de 6 meses em função semelhante.
• Bons conhecimentos informáticos (Microsoft Office e NewHotel).
• Fluência em inglês, valorizando outros idiomas.
• Fortes competências de comunicação e orientação para o cliente.

Responsibilities

• Garantir uma experiência de excelência durante toda a estadia.
• Realizar check-in/check-out, cumprindo standards de serviço do hotel.
• Atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos com resposta eficiente.
• Acompanhar e resolver situações reportadas pelos clientes.
• Gerir reservas, pagamentos, faturação e procedimentos administrativos.

Skills

Comunicação com o cliente

Fluência em inglês

Atendimento ao cliente

Education

Formação 12º ano / Técnico / Universitário

Tools

NewHotel

Microsoft Office

Job description

A Hoti Hoteis em Lisboa procura uma rececionista para garantir uma experiência excecional aos hóspedes, desde o check-in ao check-out, atendendo presencialmente, por telefone e via pedidos.

Com conhecimentos de Microsoft Office e NewHotel, fluência em inglês e forte orientação para o cliente, irá assegurar reservas, faturação e apoio administrativo diário.

Oferta inclui formação, integração num grupo sólido, seguro de saúde após 3 meses e descontos do grupo.