Rececionista de Hotel - Atendimento de Excelência & Crescimento

Hoti Hoteis; Castelo Branco; On-site; EUR 9,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde após 3 meses decontrat

Programa de mobilidade interna

Formação inicial e continua – cross-tr

Descontos no grupo Hoti Hoteis

Job summary

Hoti Hoteis procura profissional para atendimento ao cliente em ambiente hoteleiro, assegurando uma experiência de qualidade durante a estadia. Requer disponibilidade para realizar check-in/check-out, atendimento presencial/ telefónico e gestão de pedidos com foco na satisfação dos hóspedes.

O(a) candidato(a) ideal tem experiência mínima de 1 ano, boa prática de informática (MS Office e NewHotel) e fluência em inglês.

Qualifications

• Experiência em funções semelhantes, mínimo de 1 ano.
• Bons conhecimentos de informática (MS Office e NewHotel).
• Fluência em inglês, outros idiomas valorizados.

Responsibilities

• Garantir experiência de excelência durante toda a estadia dos hóspedes.
• Realizar check-in e check-out conforme standards de serviço.
• Atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos dos hóspedes.
• Acompanhar e resolver situações reportadas pelos clientes para satisfação.
• Gerir reservas, pagamentos, faturação e procedimentos administrativos.

Skills

Atendimento ao cliente

Inglês fluente

Comunicação

Education

12º ano ou curso técnico/universitário

Tools

MS Office

NewHotel

Job description

Hoti Hoteis procura profissional para atendimento ao cliente em ambiente hoteleiro, assegurando uma experiência de qualidade durante a estadia. Requer disponibilidade para realizar check-in/check-out, atendimento presencial/ telefónico e gestão de pedidos com foco na satisfação dos hóspedes.

O(a) candidato(a) ideal tem experiência mínima de 1 ano, boa prática de informática (MS Office e NewHotel) e fluência em inglês.