Rececionista de Hotel 5* | Excelência Atendimento e Turnos

Eurofirms Group | People first

Leiria

On-site

EUR 10,000 - 13,000

Full time

2 days ago

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Job summary

A Eurofirms está a recrutar para um prestigiado Hotel 5* no centro de Lisboa um(a) Rececionista de 2.ª (m/f) - Leiria. Requisitos: experiência de 1 ano, forte orientação ao cliente, inglês obrigatório, e valorização de outros idiomas como espanhol.

Funções: check-ins/outs, reservas, acolhimento, encaminhamento de pedidos, apoio administrativo e colaboração com departamentos. Formação em Hotelaria/Turismo é preferencial; disponibilidade imediata.

Qualifications

Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
Forte orientação para o cliente.
Conhecimentos de Inglês (obrigatório) e valorização de outros idiomas, nomeadamente Espanhol.
Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas.
Flexibilidade de horários para turnos, incluindo fins de semana e feriados.
Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado).
Disponibilidade imediata.

Responsibilities

Realizar check-ins e check-outs de hóspedes.
Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel.
Garantir acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência.
Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes.
Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função.
Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.