Recepcionista 2º

Eurofirms Group | People first; Leiria; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

A Eurofirms está a recrutar para um prestigiado Hotel 5* no centro de Lisboa um(a) Rececionista de 2.ª (m/f) - Leiria. Requisitos: experiência de 1 ano, forte orientação ao cliente, inglês obrigatório, e valorização de outros idiomas como espanhol.

Funções: check-ins/outs, reservas, acolhimento, encaminhamento de pedidos, apoio administrativo e colaboração com departamentos. Formação em Hotelaria/Turismo é preferencial; disponibilidade imediata.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Forte orientação para o cliente.
• Conhecimentos de Inglês (obrigatório) e valorização de outros idiomas, nomeadamente Espanhol.
• Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas.
• Flexibilidade de horários para turnos, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado).
• Disponibilidade imediata.

Responsibilities

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes.
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel.
• Garantir acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência.
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes.
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função.
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Skills

Experiência em funções similares

Orientação ao cliente

Inglês obrigatório

Conhecimentos de comunicação

Organização e resolução de problemas

Flexibilidade de turnos

Education

Formação profissional na área de Hotelaria/Turismo

Tools

Sistemas de gestão hoteleira

Job description

Com 35 anos de história, a Eurofirms é hoje uma multinacional de talentos que coloca as pessoas no centro. Presente em Espanha, Portugal, França, Chile e Brasil, continuamos a crescer com um propósito claro: conectar empresas e profissionais através de confiança, proximidade e oportunidades reais.

Para satisfazer as necessidades de um prestigiado Hotel 5* no centro de Lisboa pretendemos recrutar:

Rececionista de 2.ª (m/f) - Leiria

• Experiência mínima de 1 ano em funções similares;
• Forte orientação para o cliente;
• Conhecimentos de Inglês (obrigatório) e valorização de outros idiomas, nomeadamente Espanhol;
• Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
• Flexibilidade de horários para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados e capacidade de adaptação;
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado);
• Disponibilidade imediata.

Funções:

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes;
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel;
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência;
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes;
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função;
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Formação:

• Formação profissional na área de Hotelaria, Turismo ou similar (preferencial, não eliminatória).
• Habilitações ao nível do 12.º ano e/ou formação na área de Hotelaria e Turismo (preferencial);

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará n.º 712/13 de 17 de julho.