Rececionista de Hotel: Atendimento de Excelência & Check-in

Eurofirms Group Portugal

Leiria

On-site

EUR 12,000 - 18,000

Full time

10 days ago

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Job summary

A Eurofirms Group Portugal procura Rececionista de Hotel (M/F) para Leiria. Realizará check-ins e check-outs, reservas e prestará informações sobre serviços do hotel, assegurando um acolhimento de qualidade.

Requisitos: formação em Hotelaria ou similar, mínimo 1 ano de experiência, forte orientação ao cliente, boa comunicação, organização e resolução de problemas. Turnos rotativos, 40h/semana, fins de semana e feriados; disponibilidade imediata. Inglês obrigatório; outros idiomas valorizados.

Qualifications

Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
Forte orientação para o cliente.
Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas.
Flexibilidade de horários para turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Responsibilities

Realizar check-ins e check-outs de hóspedes.
Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel.
Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência.
Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes.
Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função.
Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.