Bagageiro

Bomporto Hotels; Seixal; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário bruto 14.720€/ano

Subsídio de alimentação 10,20€/dia

Benefícios flexíveis

Ambiente de trabalho leve e energético

Dia de aniversário livre

Seguro de saúde após 6 meses

Recompensa por indicação de talentos

Apoio psicológico online

Job summary

A Bomporto Hotels em Setúbal procura um Mandarete para receber hóspedes, acompanhar entradas e saídas e apoiar no transporte de bagagens, assegurando uma chegada acolhedora.

O candidato ideal comunica fluentemente em inglês, tem boa apresentação, espírito de equipa e atenção ao detalhe. Oferece-se salário bruto anual, subsídio de alimentação e benefícios.

Junte-se a uma equipa dinâmica num ambiente leve, com foco na experiência do cliente e no crescimento profissional.

Qualifications

• Experiência anterior em funções similares no setor da hotelaria.
• Comunicações fluentemente em inglês.
• Carta de condução.
• Atitude dinâmica e profissional; orientação ao cliente.
• Espírito de equipa e boa comunicação.
• Vontade de aprender e crescer.

Responsibilities

• Receber e dar as boas-vindas aos hóspedes, proporcionando uma chegada acolhedora e personalizada
• Acompanhar os hóspedes à entrada e saída do hotel, prestando o apoio necessário durante a sua estadia
• Apoiar no transporte e manuseamento de bagagens
• Prestar informações sobre o hotel, os seus serviços e os principais pontos de interesse da cidade
• Apoiar os hóspedes sempre que necessário, garantindo um serviço atencioso e disponível
• Comunicar e articular com a equipa de Receção e restantes departamentos para assegurar a continuidade e qualidade do serviço
• Apoiar na organização e manutenção das áreas de entrada e acesso ao hotel
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade, segurança e serviço
• Identificar e responder às necessidades dos hóspedes, sempre com foco na experiência do cliente

Skills

Experiência hoteleira

Inglês fluente

Boa apresentação

Trabalho em equipa

Capacidade de comunicação

Proatividade

Organização

Carta de condução

Job description

Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos. Na Bomporto, acreditamos que por trás de cada chegada há uma experiência para começar. Na equipa de operações, transformamos cada interação numa experiência, cada desafio numa oportunidade e cada estadia num momento especial para quem nos visita.

Estamos à procura de um(a) Mandarete que queira fazer mais do que dar as boas-vindas. Procuramos alguém dinâmico, comunicativo, responsável e com espírito de equipa, que goste do contacto humano e de contribuir para uma experiência memorável desde o primeiro momento.

O que vais fazer

• Receber e dar as boas-vindas aos hóspedes, proporcionando uma chegada acolhedora e personalizada
• Acompanhar os hóspedes à entrada e saída do hotel, prestando o apoio necessário durante a sua estadia
• Apoiar no transporte e manuseamento de bagagens
• Prestar informações sobre o hotel, os seus serviços e os principais pontos de interesse da cidade
• Apoiar os hóspedes sempre que necessário, garantindo um serviço atencioso e disponível
• Comunicar e articular com a equipa de Receção e restantes departamentos para assegurar a continuidade e qualidade do serviço
• Apoiar na organização e manutenção das áreas de entrada e acesso ao hotel
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade, segurança e serviço
• Identificar e responder às necessidades dos hóspedes, sempre com foco na experiência do cliente

Quem procuramos

• Tens experiência anterior em funções similares, preferencialmente no setor da hotelaria
• Comunicas fluentemente em inglês
• O conhecimento de outras línguas será valorizado
• Tens boa apresentação e uma atitude dinâmica e profissional
• Tens forte orientação para o cliente e excelentes competências de comunicação
• Tens sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe
• Tens espírito de equipa e facilidade de comunicação
• Tens carta de condução
• Tens capacidade de iniciativa, proatividade e disponibilidade
• Tens paixão pelo contacto humano e pelo setor da hotelaria
• Tens vontade de aprender, crescer e desenvolver as tuas competências

O que temos para te oferecer

• 14 720€ brutos anuais
• Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
• Programa de benefícios flexíveis à tua medida
• Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
• Dia de aniversário livre
• Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador)
• Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela OPP

Sobre a Bomporto

Herança e história. Estilo e serviço. Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente.

Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente.

Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis.

Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!

As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.