Supervisor Turno F&B

Bomporto Hotels; Lisboa; Presencial; EUR 16 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios flexíveis

Seguro de saúde após 6 meses

Dia de aniversário livre

Apoio psicológico por videochamada

Programa de recompensas por indicar/tá

Resumo da oferta

Bomporto Hotels procura Supervisor(a) de F&B em Lisboa para liderar experiências, treinar a equipa e manter padrões de qualidade. A função foca-se em atendimento excecional, gestão de reclamações e supervisão de eventos, com ênfase em ambiente seguro e acolhedor para os hóspedes.

São valorizadas a liderança, organização e orientação para o cliente; comunicamos em inglês e promovemos um ambiente de energia positiva e desempenho consistente.

Qualificações

• Tens experiência anterior na função.
• Comunicas fluentemente em inglês.
• Tens sentido de liderança, organização e responsabilidade.
• Valorizas o trabalho em equipa.
• Tens orientação para o cliente.

Responsabilidades

• Liderar experiências durante o turno, não apenas supervisionar.
• Dar formação contínua e apoiar o crescimento da equipa.
• Resolver desafios e gerir reclamações com foco no cliente.
• Garantir padrões de qualidade, serviço e higiene.
• Gerir stocks e assegurar o bom funcionamento da operação.
• Criar ambiente acolhedor e consistente para o hóspede.
• Supervisionar eventos e banquetes com atenção ao detalhe.

Conhecimentos

Liderança

Energia

Comunicação

Trabalho em equipa

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos.

Nos Bomporto, acreditamos que cada momento à mesa é uma extensão da experiência do hóspede — e que um bom serviço começa numa equipa motivada, bem liderada e cheia de energia.

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de F&B que queira fazer mais do que gerir um turno — queremos alguém que inspire, lidere e eleve a experiência.

O que vais fazer

• Não vais só supervisionar. Vais liderar experiências.
• Dar formação contínua e apoiar o crescimento da equipa
• Resolver desafios e gerir reclamações com confiança e foco no cliente
• Garantir que os padrões de qualidade, serviço e higiene são cumpridos
• Gerir stocks e assegurar o bom funcionamento da operação
• Criar um ambiente acolhedor e consistente para o hóspede
• Supervisionar eventos e banquetes com atenção ao detalhe

Quem procuramos

• Procuramos alguém com energia, sentido de responsabilidade e gosto por liderar pessoas.
• Tens experiência anterior na função
• Comunicas fluentemente em inglês
• Tens sentido de liderança, organização e responsabilidade
• Tens uma boa capacidade de comunicação
• Valorizas o trabalho em equipa
• Tens uma forte orientação para o cliente

O que temos para te oferecer

• 18 094€ brutos anuais
• Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
• Programa de benéficos flexíveis à tua medida
• Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
• Dia de aniversário livre
• Seguro de saúde após 6 meses extensível ao agregado familiar (mediante compartição do colaborador)
• Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela OPP

Sobre os Bomporto

Herança e história. Estilo e serviço.

Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente.

Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente.

Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis.

Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!

As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.