Rececionista

Cloudone Inc; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Cloudone Inc. procura uma Rececionista profissional e organizada para se juntar à equipa em Lisboa. Formação básica exigida e experiência em funções administrativas ou de receção é valorizada.

Responsável por gerir o Front Office, manter áreas de receção e lounge, e oferecer excelente serviço ao cliente para aumentar a satisfação de hóspedes e colaboradores. A função envolve coordenação com outros departamentos e apoio a objetivos orçamentais.

Qualificações

• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês.
• Proficiência em Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Forte capacidade de execução de várias tarefas e atenção ao pormenor.
• Orientação para o serviço ao cliente com um comportamento amigável e profissional.
• Competências básicas de contabilidade.
• Proficiência em programação e gestão de calendários.
• Experiência no funcionamento de sistemas telefónicos.
• 1-2 anos de experiência numa função administrativa ou de rececionista semelhante.
• Diploma do ensino secundário ou equivalente (obrigatório).
• Diploma de associado em administração de empresas ou área relacionada (preferencial).
• Capacidade para manter a confidencialidade e tratar informações sensíveis.
• Excelentes capacidades de organização e capacidade de definir prioridades de forma eficaz.

Responsabilidades

• Organizar e manter o Front Office, definindo padrões e planos de trabalho com outros departamentos.
• Garantir a limpeza e o bom funcionamento da área de receção, back office e lounge.
• Contribuir para a limpeza geral e funcionamento eficiente de todo o hotel.
• Proporcionar um excelente serviço ao cliente para aumentar a satisfação dos hóspedes e fidelizá‑los.
• Apoiar os objetivos da empresa e dos orçamentos dos departamentos.
• Manter elevados padrões de qualidade em interações com hóspedes e processos.
• Colaborar com outros departamentos para atingir objetivos comerciais com comunicação eficaz.
• Fornecer aconselhamento de alta qualidade e garantir o sucesso das vendas de toda a gama Motel One.

Conhecimentos

Comunicação

Multitarefa

Foco no cliente

Gestão de calendários

Confidencialidade

Formação académica

Diploma do ensino secundário

Diploma de associado em administração

Ferramentas

Microsoft Office Suite

Descrição da oferta de emprego

Descrição do emprego

Estamos à procura de uma Rececionista profissional e organizada para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como primeiro ponto de contacto da nossa empresa, desempenhará um papel crucial na criação de um ambiente positivo e acolhedor para visitantes, clientes e colaboradores.

As principais responsabilidades incluem:

• Organizar e manter o 'Front Office', definindo padrões e planos de trabalho necessários em coordenação com outros departamentos
• Garantir a limpeza e o bom funcionamento da área de receção, 'back office' e 'lounge'
• Contribua para a limpeza geral e o funcionamento eficiente de todo o hotel
• Proporcionar um excelente serviço ao cliente para aumentar a satisfação dos hóspedes e promover a sua fidelidade
• Apoie a realização dos objectivos da empresa e dos orçamentos dos departamentos
• Mantenha elevados padrões de qualidade em todas as interações com os hóspedes e processos operacionais
• Colaborar com outros departamentos para atingir objectivos comerciais através de uma comunicação eficaz
• Fornecer aconselhamento de alta qualidade e garantir o sucesso das vendas de toda a gama Motel One

Habilitações

• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês
• Proficiência em Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Forte capacidade de execução de várias tarefas e atenção ao pormenor
• Orientação para o serviço ao cliente com um comportamento amigável e profissional
• Competências básicas de contabilidade
• Proficiência em programação e gestão de calendários
• Experiência no funcionamento de sistemas telefónicos
• 1-2 anos de experiência numa função administrativa ou de rececionista semelhante
• Diploma do ensino secundário ou equivalente (obrigatório)
• Diploma de associado em administração de empresas ou área relacionada (preferencial)
• Capacidade para manter a confidencialidade e tratar informações sensíveis
• Excelentes capacidades de organização e capacidade de definir prioridades de forma eficaz

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