Porto: Deutschsprachiger Kundenservice-Spezialist

Gapyear; Porto; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten

Voll möblierte Unterkunft ab Tag 1

Essenszuschuss von 167,86 € netto/Monat

Intensive, bezahlte Schulung

Karriere- & Entwicklungschancen

Persönliche Betreuung beim Relocation-Prozess

Descripción de la vacante

Ein führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen sucht einen Customer Support Specialist in Porto. Sie unterstützen Nutzer per E-Mail und Chat bei technischen Fragen zu digitalen Produkten. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Die Position bietet ein attraktives Gehalt, eine voll möblierte Unterkunft in einer internationalen Wohngemeinschaft und Unterstützung beim Umzugsprozess. Flexibilität in den Arbeitszeiten wird erwartet, mit rotierenden Schichten von Montag bis Sonntag.

Formación

• Mindestens B2+ Deutschkenntnisse erforderlich.
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau von Vorteil.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation.

Responsabilidades

• Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail und Chat.
• Anwendung von SOPs und Qualitätsrichtlinien.
• Selbstständiges Lösen und Eskalieren technischer Fälle.

Conocimientos

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2+)

Gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

Geduld und Empathie

Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären

Strukturierte, selbständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Lernbereitschaft

Descripción del empleo

Ein führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen sucht einen Customer Support Specialist in Porto. Sie unterstützen Nutzer per E-Mail und Chat bei technischen Fragen zu digitalen Produkten. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Die Position bietet ein attraktives Gehalt, eine voll möblierte Unterkunft in einer internationalen Wohngemeinschaft und Unterstützung beim Umzugsprozess. Flexibilität in den Arbeitszeiten wird erwartet, mit rotierenden Schichten von Montag bis Sonntag.