German E-commerce Customer Support Specialist (Hybrid, Porto)

Career Nest Academy; Braga; Hybrid; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsbonus

Anwesenheitsbonus

Job summary

Career Nest Academy sucht deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) in Porto, Portugal, mit Hybrid-Arbeitsmodell. Die Stelle ist Vollzeit (40 Std./Woche) und bietet eine Gehaltsrange von 950–1.400 € brutto/Monat, inklusive Leistungs- und Anwesenheitsboni. Du betreust Anfragen via Telefon, E‑Mail und Backoffice-Tickets.

Gewünscht sind C1/C2-Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf hohem Niveau (C1/C2)
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Empathie im Kundenkontakt

Responsibilities

• Du betreust Anfragen via Telefon, E‑Mail und Backoffice-Tickets und wirkst an Bestellprozessen, Lieferinfos sowie Reklamationen mit.

Skills

Deutsch (C1/C2)

Englisch

Serviceorientierung

Empathie

Job description

Career Nest Academy sucht deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) in Porto, Portugal, mit Hybrid-Arbeitsmodell. Die Stelle ist Vollzeit (40 Std./Woche) und bietet eine Gehaltsrange von 950–1.400 € brutto/Monat, inklusive Leistungs- und Anwesenheitsboni. Du betreust Anfragen via Telefon, E‑Mail und Backoffice-Tickets.

Gewünscht sind C1/C2-Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie.