Banking-Kundenservice in Porto – Deutschsprachig & Karriere

Gapyear; Porto; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten

Voll möblierte Unterkunft ab Tag 1

Essenszuschuss von 167,86 € pro Monat

Intensive, bezahlte Schulung

Karriere- & Entwicklungsmöglichkeiten

Persönliche Betreuung während des Relocation-Prozesses

Job summary

Ein internationaler Anbieter von Contact-Center-Services sucht deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter in Porto, um Kunden bei Bankdienstleistungen zu unterstützen. Die Rolle beinhaltet die Annahme von Anfragen, die Unterstützung bei digitalen Dienstleitungen und die Dokumentation von Kundeninteraktionen. Ein attraktives Gehalt und diverse Vorteile, einschließlich kostenfreier Unterkunft, werden geboten. Bewerben Sie sich jetzt, um ein Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher).
• Gute Englischkenntnisse für interne Kommunikation.
• Kundenorientierung und Freude an direktem Kundenkontakt.
• Interesse an digitalen Bankdienstleistungen.
• Fähigkeit, in rotierenden Schichten zu arbeiten.
• Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen.
• Unterstützung beim Einrichten von Telefonbanking-ID, T-PIN und App-Zugängen.
• Beantwortung von allgemeinen Fragen zu Retail-Banking-Services.
• Unterstützung zentraler Marketingkampagnen des Bankpartners.
• Vertriebsorientierte Präsentation des Produktportfolios.
• Dokumentation aller Kundenanfragen gemäß den Unternehmensrichtlinien.
• Sicherstellung einer professionellen, freundlichen Betreuung.

Skills

Deutschkenntnisse (C1 oder höher)

Gute Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Freude am Kundenkontakt

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Job description

Ein internationaler Anbieter von Contact-Center-Services sucht deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter in Porto, um Kunden bei Bankdienstleistungen zu unterstützen. Die Rolle beinhaltet die Annahme von Anfragen, die Unterstützung bei digitalen Dienstleitungen und die Dokumentation von Kundeninteraktionen. Ein attraktives Gehalt und diverse Vorteile, einschließlich kostenfreier Unterkunft, werden geboten. Bewerben Sie sich jetzt, um ein Teil eines dynamischen Teams zu werden.