Porteiro (M/F) - Porto

Setor Hoteleiro; Viseu; Presencial; EUR 11 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Uniforme gratuito e lavandaria

Descontos em hotéis Tivoli

Subsídio de alimentação COVERFLEX

Dia de Dispensa adicional

Plano de Formação continua

Resumo da oferta

A Tivoli Hotels & Resorts está a contratar um Porteiro (M/F) para o Porto, PT. O selecionado ficará responsável pela receção aos hóspedes, apoio na entrada, bagagens e transporte, mantendo o hotel seguro e bem informado sobre serviços e atrações locais.

A posição exige experiência no setor hoteleiro, diploma de ensino secundário e boa comunicação. Integração numa equipa dinâmica com benefícios atraentes é parte do pacote.

Qualificações

• Experiência no sector hoteleiro (preferência 4-5 estrelas).
• Diploma do ensino secundário ou formação equivalente.
• Fluência na língua local é essencial; o inglês é vantagem.

Responsabilidades

• Estar presente na entrada do hotel e abrir a porta aos hóspedes.
• Ajudar hóspedes a entrar e sair de veículos e a carregar/descarregar bagagens.
• Controlar a ordem na entrada e alertar a segurança se necessário.
• Coordenar com a Receção os serviços de bagagens, valet parking e transporte de hóspedes.
• Organizar o transporte dos hóspedes, incluindo pré-reserva de serviços.
• Estacionar/retirar carros no parque de estacionamento e manter limpos.
• Conhecer e comunicar serviços disponíveis e informações de segurança.
• Informar sobre atrações locais e opções de reserva.
• Manter a equipa de receção informada sobre comentários dos hóspedes.

Conhecimentos

Experiência hoteleira

Fluência local

Inglês

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Conhecimento da área

Formação académica

Diploma ensino secundário

Descrição da oferta de emprego

Como Porteiro/a , será responsável por ajudar os hóspedes no exterior, na entrada ou no hall do hotel, e por executar tarefas simples de segurança. Estas incluem o transporte e a guarda de bagagens e a prestação de informações gerais sobre as instalações do hotel e o funcionamento do equipamento.

O que vai fazer?

• Estar presente na entrada do hotel e abrir a porta aos hóspedes que entram e saem do hotel.
• Ajudar os hóspedes a entrar e a sair dos veículos, bem como a carregar e a descarregar bagagens.
• Assegurar o controlo e a ordem na entrada do hotel, gerindo as perturbações e alertando a segurança, se necessário.
• Coordenar, em conjunto com a equipa da Receção, os serviços de tratamento de bagagens, valet parking e transporte de hóspedes.
• Organizar o transporte dos hóspedes, incluindo a pré-reserva de serviços (por exemplo, táxi, autocarro).
• Estacionar e retirar os carros dos hóspedes do parque de estacionamento e mantê-los limpos e prontos a serem utilizados.
• Conhecer e comunicar os serviços disponíveis no hotel e as informações gerais de segurança
• Estar bem informado e comunicar as atrações da cidade, tais como restaurantes, museus e monumentos, fornecendo indicações, recomendações e opções de reserva.
• Assegurar que a equipa de receção e a equipa de gestão são mantidas totalmente informadas dos comentários e sugestões dos hóspedes e de outros departamentos.

Qual o perfil que procuramos?

• Experiência profissional no sector hoteleiro e em funções semelhantes, preferencialmente em hotéis de 4 e 5 Estrelas.
• Dá-se preferência ao facto de ter experiência anterior em hotelaria.
• Diploma do ensino secundário ou formação equivalente.
• A fluência na língua local é essencial e o conhecimento de inglês será uma vantagem.
• Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
• Conhecimento da área local.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa.

Na Tivoli Hotels & Resorts , estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
• Seguro de Saúde.
• Subsídio de alimentação em cartão de refeição COVERFLEX.
• Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme.
• Dia de Dispensa adicional para celebrar o dia de aniversário.
• Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira.
• Acesso a Plataforma de formação e- learning.
• Descontos na Kopke Group Hospitality S.A

Porteiro (M/F) - Porto Portuguese Republic, PT