Performance Analyst

Santander Portugal; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

BeHealthy program

Licença parental e apoio à infância

Voluntariado e oportunidades globais

Job summary

O Santander Portugal procura um(a) Performance Analyst para Lisboa, com foco em Web Analytics, dashboards e otimização de campanhas. A função envolve trabalhar com várias fontes de dados, criar insights e apoiar a transformação digital.

Procura‑se formação em gestão, economia, engenharia, matemática ou ciência de dados, juntamente com experiência em Google Analytics/GA4, SEO e Excel avançado. Regime híbrido pode ser considerado.

Qualifications

• Sólidos conhecimentos de Web Analytics.
• Definição, auditoria, reporting e análise de funis de conversão (pageviews, eventos, e-commerce).
• Análise de jornadas de utilizador/cliente.
• Tracking e reporting de campanhas de Paid Media (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc).
• Acompanhamento de métricas de SEO (Google Search Console).
• Definição de parâmetros UTM para origem de tráfego.
• Certificação em ferramentas de web analytics (GA/GA4) valorizada.
• Sólidos conhecimentos de Excel (Power Query/Power Pivot).
• Valorizada experiência com Power BI e criação de dashboards.

Responsibilities

• Participar no desenvolvimento de iniciativas de transformação e crescimento de negócio.
• Apoiar squads de performance para resolver problemas e facilitar decisões.
• Criar dashboards para visualização de informação e geração de insights.
• Relatórios de objetivos, tráfego por fontes e funis de conversão.
• Utilizar informação de várias fontes (Analytics, data lake, etc).
• Avaliar a performance de campanhas e jornadas de comunicação/comerciais.
• Colaborar com áreas da transformação digital.

Skills

Web Analytics

Métricas & Segmentos

Funis de conversão

Jornadas de utilizador

Tracking de campanhas

SEO & Search Console

UTM parameters

Excel (Power Query/Power Pivot)

Power BI (dashboards)

Education

Gestão / Economia / Engenharia / Matemática / Ciência de Dados ou semelhante

Tools

Google Analytics (GA/GA4)

Google Ads

Meta Ads / LinkedIn Ads

Job description

O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.

Country: Portugal

O TEU IMPACTO

O Santander Portugal está à procura de um(a) Performance Analyst para Lisboa.

Principais Responsabilidades

• Participar no desenvolvimento de iniciativas de transformação e crescimento de negócio dentro da área de transforação digital, compreendendo e pensando o modelo de negócio com espírito crítico, e identificar oportunidades de melhoria.
• Dar apoio às squads de performance de forma a resolver problemas, realizar análises de cliente e negócio e facilitar a tomada de decisão.
• Criar dashboards para visualização de informação e geração de insights.
• Relatórios de objetivos, tráfego por fontes, visualização de funis, conversões, etc.
• Utilizar informação proveniente de diversas fontes (Google Analytics, Supermetrics, data lake, etc).
• Avaliar a performance de campanhas e outras jornadas de comunicação e comerciais.
• Colaborar com outras áreas da transformação digital.

Experiência Requerida

• Sólidos conhecimentos de Web Analytics.
• Identificação e implementação de métricas, dimensões e segmentos que permitam uma correta medição e análise.
• Definição, auditoria, reporting e análise de funis de conversão (pageviews, eventos, e-commerce).
• Análise de jornadas de utilizador/cliente.
• Tracking e reporting de campanhas de Paid Media (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc).
• Acompanhamento e reporting de métricas de SEO (Nomeadamente, Google Search Console).
• Definição e gestão de parâmetros UTM para identificação de origem de tráfego.
• Certificação em ferramentas de web analytics, nomeadamente em Google Analytics (valorizada experiência com GA4).
• Sólidos conhecimentos de Excel (valorizada experiência com Power Query e Power Pivot).
• Valoriza-se experiência com ferramentas de visualização de dados (Power BI ou outros) e criação de dashboards.

Soft Skills

• Perfil analítico com fortes capacidades para resolução de problemas.
• Autonomia, rigor, pró-ativo e orientado a resultados.
• Comunicação clara, empática e eficiente, adaptada aos diferentes stakeholders.
• Capacidade para trabalhar num ambiente multidisciplinar e colaborativo.

Formação

• Percurso académico em Gestão, Economia, Engenharia, Matemática, Ciência de Dados ou semelhante.

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO

• Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.
• A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.
• Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.
• Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.
• Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.

CONFORMIDADE LOCAL

O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.

Comprometemo‑se a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.