Performance Analyst

Banco Santander Totta, S.A.; Lisboa; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

A Santander Portugal procura um(a) Performance Analyst para Lisboa, com foco em transformar dados em insights acionáveis. Irá trabalhar com equipes multidisciplinares para impulsar a transformação digital e melhorar o desempenho de negócios.

Você criará dashboards, fará análises de clientes e negócios, e apoiará decisões estratégicas com métricas de aquisição, retenção e conversão. Experiência em Web Analytics, GA4, Power BI e Excel é valorizada, com comunicação clara e autonomia como

Qualifications

• Conhecimentos sólidos de Web Analytics, incluindo definição de métricas, dimensões e segmentos para medição e análise precisas.
• Definição, auditoria, reporting e análise de funis de conversão (pageviews, eventos, e-commerce).
• Análise de jornadas de utilizador/cliente e tracking de campanhas de Paid Media (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads).
• Acompanhamento e reporting de métricas de SEO (Google Search Console) e utilização de parâmetros UTM para origem de tráfego.
• Certificação em ferramentas de web analytics (GA4 valorizada) e fortes conhecimentos de Excel (Power Query / Power Pivot) e visualização de dados (Power BI).

Responsibilities

• Participar no desenvolvimento de iniciativas de transformação e crescimento de negócio na área de transformação digital.
• Dar apoio às squads de performance para resolver problemas, realizar análises de cliente e negócio e facilitar a tomada de decisão.
• Criar dashboards para visualização de informação e geração de insights.
• Relatórios de objetivos, tráfego por fontes, visualização de funis, conversões, etc.
• Utilizar informação de fontes diversas (Google Analytics, Supermetrics, data lake).
• Avaliar a performance de campanhas e jornadas de comunicação e comerciais.
• Colaborar com outras áreas da transformação digital.

Skills

Web Analytics

Google Analytics GA4

Power BI

Excel

SQL

Tools

Power BI

Google Analytics

Excel

Job description

Performance Analyst Country: Portugal COMEÇA AQUI O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.

Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.

Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. O TEU IMPACTO O Santander Portugal está à procura de um(a) Performance Analyst para Lisboa.

Irás resolver problemas e considerações para integrar diferentes tecnologias e implementar pacotes ou sistemas multiplataforma e heterogêneos.

Principais Responsabilidades

• Participar no desenvolvimento de iniciativas de transformação e crescimento de negócio dentro da área de transforação digital, compreendendo e pensando o modelo de negócio com espírito crítico, e identificar oportunidades de melhoria.
• Dar apoio às squads de performance de forma a resolver problemas, realizar análises de cliente e negócio e facilitar a tomada de decisão.
• Criar dashboards para visualização de informação e geração de insights.
• Relatórios de objetivos, tráfego por fontes, visualização de funis, conversões, etc.
• Utilizar informação proveniente de diversas fontes (Google Analytics, Supermetrics, data lake, etc).
• Avaliar a performance de campanhas e outras jornadas de comunicação e comerciais.
• Colaborar com outras áreas da transformação digital.

Experiência Requerida

• Sólidos conhecimentos de Web Analytics. Identificação e implementação de métricas, dimensões e segmentos que permitam uma correta medição e análise.
• Definição, auditoria, reporting e análise de funis de conversão (pageviews, eventos, e-commerce).
• Análise de jornadas de utilizador/cliente.
• Tracking e reporting de campanhas de Paid Media (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc).
• Acompanhamento e reporting de métricas de SEO (Nomeadamente, Google Search Console).
• Definição e gestão de parâmetros UTM para identificação de origem de tráfego.
• Certificação em ferramentas de web analytics, nomeadamente em Google Analytics (valorizada experiência com GA4).
• Sólidos conhecimentos de Excel (valorizada experiência com Power Query e Power Pivot).
• Valoriza-se experiência com ferramentas de visualização de dados (Power BI ou outros) e criação de dashboards.

Soft Skills

• Perfil analítico com fortes capacidades para resolução de problemas.
• Autonomia, rigor, pró-ativo e orientado a resultados.
• Comunicação clara, empática e eficiente, adaptada ao diferentes stakeholders.
• Capacidade para trabalhar num ambiente multidisciplinar e colaborativo.

Formação

Percurso académico em Gestão, Economia, Engenharia, Matemática, Ciência de Dados ou semelhante.

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO

VALORIZAMOS O TEU IMPACTO A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.

Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números. Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro. A tua saúde é a nossa prioridade.

Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico. Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.

Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados. Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.

Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.

Conformidade Local

O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.

O QUE FAZER A SEGUIR

The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.