Part-Time na Área da Saúde - Atendimento Telefónico - Lisboa

INTELCIA; Lisboa; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Formação inicial remunerada

Contrato de trabalho estável

Subsídio de alimentação

Subsídios de férias e de Natal

Job summary

A INTELCIA Portugal procura profissional para atendimento telefónico na área da Saúde, em Lisboa, em regime de part-time presencial. Serás o elo entre utentes e os serviços, esclarecendo dúvidas e orientando os contactos diários.

És esperado com 12.º ano, boa comunicação, empatia e paciência, acompanhado de conhecimentos básicos de informática. O horário é rotativo entre as 16h00 e as 02h00, de segunda a domingo.

Qualifications

• 12.º ano de escolaridade completo.
• Boa comunicação e gosto pelo contacto telefónico.
• Empatia, paciência e boa escuta activa.
• Conhecimentos básicos de informática e navegação em sistemas.
• Sentido de responsabilidade e orientação para objetivos.

Responsibilities

• Atender chamadas de utentes.
• Prestar informações sobre serviços de saúde.
• Identificar necessidades e encaminhar utentes.
• Garantir atendimento claro, cuidadoso e eficiente.

Skills

Facilidade de comunicação

Contato telefónico

Empatia e paciência

Capacidade de escuta

Informática básica

Responsabilidade e orientação para ogj

Education

12.º ano de escolaridade

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Procuras um novo desafio profissional em part-time? A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para integrares uma equipa de atendimento telefónico na área da Saúde, em Lisboa! Nesta função, terás a oportunidade de contactar diariamente com diferentes utentes, prestar informações e ajudar a encontrar o encaminhamento adequado às suas necessidades. O que vais fazer?

• Atender chamadas telefónicas de utentes;
• Prestar informações e esclarecer questões relacionadas com os serviços de saúde;
• Identificar as necessidades apresentadas e orientar os utentes;
• Assegurar um atendimento cuidadoso, claro e eficiente. O que precisas de ter?
• 12.º ano de escolaridade;
• Facilidade de comunicação e gosto pelo contacto telefónico;
• Empatia, paciência e capacidade de escuta;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Sentido de responsabilidade e orientação para objetivos. O que te oferecemos?
• Formação inicial remunerada;
• Contrato de trabalho estável;
• Vencimento base + subsídio de alimentação;
• Subsídios de férias e de Natal;
• Acompanhamento e integração numa equipa de trabalho. Horário: Part-time, com turnos rotativos entre as 16h00 e as 02h00, de segunda-feira a domingo, com duas folgas rotativas. Local de trabalho: Lisboa, em regime presencial. Tens facilidade em comunicar e gostarias de trabalhar numa área onde o teu contributo pode fazer a diferença? Candidata‑te e vem conhecer este projeto! Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether
• Localização
• Lisboa, Portugal