Customer Care Assistant – Área Da Saúde - Lisboa

Intelcia Portugal; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial remunerada

Contrato de trabalho

Integração numa equipa dinâmica

Possibilidade de desenvolvimento Prof.

Projeto estável e desafiante

Job summary

A Intelcia Portugal está a recrutar Assistente de Contact Center – Área da Saúde, em Lisboa, para prestar apoio aos utentes via telefone, email e redes sociais. A função envolve marcação de exames e consultas, além de tarefas administrativas na área clínica, com foco no acompanhamento dos pedidos dos utentes.

Proporcionamos formação inicial remunerada, contrato de trabalho e integração numa equipa dinâmica, com possibilidade de desenvolvimento profissional num projeto estável e desafiante.

Qualifications

• 12.º ano de escolaridade ou ensino superior (preferencial).
• Inglês nível B1.
• Capacidade de comunicação e assertividade.
• Empatia com o cliente e orientação para o serviço.

Responsibilities

• Apoio aos utentes no esclarecimento de questões via telefone, email e redes sociais.
• Marcação de exames e consultas.
• Realização de tarefas administrativas na área clínica.
• Acompanhamento e gestão de pedidos dos utentes.
• Execução de outras tarefas inerentes à função.

Skills

Comunicação

Inglês B1

Empatia

Atenção ao detalhe

Trabalho em equipa

Capacidade de raciocínio

Education

12.º ano de escolaridade ou Ensino Superior

Job description

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!
Estamos à procura de Assistente de Contact Center – Área da Saúde!
A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

A tua função

• Apoio aos utentes no esclarecimento de questões e dúvidas através de telefone, email e redes sociais
• Marcação de exames e consultas
• Realização de tarefas administrativas relacionadas com a área clínica
• Acompanhamento e gestão de pedidos dos utentes
• Execução de outras tarefas inerentes à função

O que esperamos de ti

• 12.º ano de escolaridade ou Ensino Superior (preferencial)
• Inglês nível B1
• Capacidade de comunicação e assertividade
• Empatia e orientação para o cliente
• Capacidade de raciocínio, análise e atenção ao detalhe
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Sentido de responsabilidade

O que temos para ti

• Formação inicial remunerada
• Contrato de trabalho
• Integração numa equipa dinâmica
• Possibilidade de desenvolvimento profissional
• Projeto estável e desafiante

Horário de trabalho

• 2ª feira a 6ª feira das 11h00 às 20h00
• Sábado das 09h00 às 18h00 (em média, 1 sábado trabalhado por mês)

Local de trabalho

• Lisboa (Presencial)

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.