Operador de Apoio ao Cliente – Setor Bancário

Jc Recruiting; Covilhã; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabalho presencial na Covilhã

Contrato a tempo inteiro 40h/semana

Formação inicial de 5 dias + estágio

Job summary

A Jc Recruiting procura profissional para atuar em funções comerciais na Covilhã, Portugal. Atue em contacto outbound com potenciais clientes, identifique necessidades, apresente planos de saúde e soluções adequadas, e mantenha comunicação clara para fortalecer relações.

A função exige proatividade, foco em resultados e capacidade de negociação, com formação em sistemas, produtos e gestão de clientes. Contrato a tempo inteiro e formação inicial prevista.

Qualifications

• Português fluentemente escrito e falado.
• Forte perfil comercial com orientação a resultados.
• Excelentes capacidades de comunicação, persuasão e negociação.
• Facilidade em estabelecer relação de confiança por telefone.
• Capacidade de identificar necessidades do cliente e apresentar soluções.
• Proatividade, dinamismo e motivação para trabalhar com objetivos.
• Boa organização e atenção ao detalhe.

Responsibilities

• Contactar potenciais clientes através de chamadas outbound.
• Identificar necessidades e prioridades de cada cliente.
• Apresentar planos e soluções de saúde adequados ao perfil do cliente.
• Explicar características e vantagens das soluções disponíveis.
• Desenvolver abordagem comercial consultiva orientada para as necessidades do cliente.
• Trabalhar para atingir objetivos comerciais e de aquisição de novos clientes.
• Manter registos de interações e informações dos clientes atualizados.
• Conseguir uma experiência comercial positiva e profissional para o cliente.

Skills

Português fluente

Perfil comercial

Comunicação persuasiva

Negociação

Relação com clientes

Trabalho em equipa

Autonomia

Job description

A Tua Função

• Contactar potenciais clientes através de chamadas outbound
• Identificar as necessidades e prioridades de cada potencial cliente
• Apresentar planos e soluções de saúde adequados ao perfil do cliente
• Explicar de forma clara as características e vantagens das diferentes soluções disponíveis
• Desenvolver uma abordagem comercial consultiva e orientada para as necessidades do cliente
• Trabalhar para atingir os objetivos comerciais e de aquisição de novos clientes
• Criar confiança e manter uma comunicação profissional durante todo o contacto
• Acompanhar corretamente os procedimentos e processos comerciais definidos
• Manter os registos das interações e informações dos clientes atualizados
• Contribuir para uma experiência comercial positiva e profissional

QUALIFICATIONS / REQUIREMENTS

• Português fluente, escrito e falado
• Forte perfil comercial e orientação para resultados
• Excelentes capacidades de comunicação, persuasão e negociação
• Facilidade em estabelecer uma relação de confiança através do telefone
• Orientação para o cliente e capacidade de identificar necessidades
• Proatividade, dinamismo e motivação para trabalhar com objetivos
• Boa capacidade de argumentação e tratamento de objeções
• Organização e atenção ao detalhe
• Bons conhecimentos de informática e facilidade de aprendizagem de novas ferramentas
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa
• Experiência anterior em vendas, outbound, contact center, seguros ou serviços financeiros será valorizada
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Covilhã

BENEFITS

• Trabalho presencial na Covilhã
• Contrato a tempo inteiro de 40 horas semanais
• 8 horas de trabalho por dia, com uma hora adicional de pausa para almoço
• 5 dias úteis de formação inicial + até 5 dias úteis de estágio
• Formação em sistemas, produtos, serviços e técnicas de gestão de clientes
• Formação compensada mediante conclusão bem-sucedida
• 22 dias de férias por ano
• Subsídio de férias e subsídio de Natal
• Subsídio de alimentação através de cartão de refeição
• Dia de compensação quando aplicável por trabalho realizado em feriado português
• Seguro privado de saúde e dentário, sujeito às condições aplicáveis
• Contrato inicial com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12 meses
• Possibilidade de contrato permanente após 2 anos
• Oportunidade de desenvolver experiência comercial no setor de seguros e soluções de saúde
• Ambiente de trabalho profissional e orientado para o desenvolvimento e resultados

Language:

Portuguese

Employment Type:

Full-time