Operador(A) De Call Center

Grupo T2; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídio de Alimentação

Oportunidade de desenvolvimento

Equipa dinâmica

Resumo da oferta

A Grupo T2 está a recrutar Operadores(as) de Call Center para integrar a equipa de um prestigiado cliente na zona de Campo Grande, Lisboa. Oferece contrato de trabalho, horário fixo e condições de trabalho estáveis.

As funções incluem atendimento telefónico, esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de pedidos, registo de informações em sistemas e foco na satisfação do cliente. Procuramos candidatos com boa comunicação e sentido de responsabilidade.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente ou call center é desejável.
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente.
• Capacidade de argumentação e resolução de problemas.
• Conhecimentos de informática (Microsoft Office e Internet).
• Fluência em Português (oral e escrito) é eliminatória.
• Conhecimentos de inglês são preferenciais.
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Responsabilidades

• Atendimento telefónico a clientes.
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações.
• Encaminhamento e acompanhamento de pedidos.
• Registo de informação em sistemas.
• Garantir atendimento de qualidade, focado na satisfação do cliente.
• Desempenho de outras tarefas inerentes à função.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento com o cliente

Resolução de problemas

Microsoft Office

Inglês

Trabalho em equipa

Organização

Responsabilidade

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Caracterização do cliente:

O Grupo T2 é uma empresa de recursos humanos, com mais de 10 anos de experiência em recrutamento no mercado nacional e internacional. Mantemos uma relação de proximidade, transparência e respeito com os nossos clientes e colaboradores. Procuramos responder às necessidades específicas de cada empresa cliente e colaborador, oferecendo serviços de trabalho temporário, outsourcing e recrutamento e seleção.

Atualmente, estamos a recrutar Operadores(as) de Call Center para integrar a equipa de um prestigiado cliente na zona do Campo Grande (Lisboa).

Descrição de funções:

• Atendimento telefónico a clientes;


• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações;


• Encaminhamento e acompanhamento de pedidos;


• Registo de informação em sistema;


• Garantir um atendimento de qualidade, focado na satisfação do cliente;


• Desempenho de outras tarefas inerentes à função.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente ou call center (preferencial);


• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;


• Boa capacidade de argumentação e resolução de problemas;


• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Microsoft Office e Internet);


• Fluência em português, oral e escrito (fator eliminatório);


• Conhecimentos de inglês (preferencial);


• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Oferta:

• Contrato de trabalho;


• Horário de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00;


• Vencimento acima do Salário Mínimo Nacional;


• Subsídio de Alimentação;


• Integração numa equipa dinâmica e em crescimento;


• Possibilidade de desenvolvimento e progressão profissional.