Onsite IT Field Engineer — Server & Parts Support

Dell Technologies Inc.; Portugal; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

A Dell Technologies está a recrutar um Onsite Service Engineer para atuar no Sines, Portugal. O profissional irá realizar atividades de manutenção, diagnóstico e reparos diretamente nos sites dos clientes, assegurando operação contínua de TI e serviços de suporte de alto nível.

Requisitos incluem 2+ anos em Field Services, formação técnica e fluência em Inglês. A função envolve gestão de peças onsite, coordenação com equipas de suporte remoto e comunicação eficaz com clientes.

Qualifications

• 2+ anos de experiência profissional em Field Services.
• Formação técnica associada ou experiência equivalente.
• Experiência em atendimento ao cliente e reportar a todos os níveis da organização.
• Experiência em locais com grande implantação de ativos e com redes/fibra.
• Fluência em inglês.

Responsibilities

• Executar atividades de falha/repair em servidores com coordenação de recursos Dell no local.
• Gerir o inventário de peças no local e atuar como contacto principal com o OPS.
• Realizar testes de servidor, gerar logs e relatórios de serviço.
• Atualizar o plano de ação e os reports de serviço com logs e resultados.

Skills

Experiência em Field Services

Cliente em posição de atendimento

Fluência em Inglês

Education

Associate's Degree em área técnica

Job description

A Dell Technologies está a recrutar um Onsite Service Engineer para atuar no Sines, Portugal. O profissional irá realizar atividades de manutenção, diagnóstico e reparos diretamente nos sites dos clientes, assegurando operação contínua de TI e serviços de suporte de alto nível.

Requisitos incluem 2+ anos em Field Services, formação técnica e fluência em Inglês. A função envolve gestão de peças onsite, coordenação com equipas de suporte remoto e comunicação eficaz com clientes.