Night Receptionist / Night Auditor | Lisboa

Hilton; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato a tempo inteiro

Integração Hilton Curio Lisbon

Desenvolvimento profissional

Ambiente de hospitalidade

Job summary

O DUO Hotel Lisbon, Curio Collection by Hilton, procura um/a Night Receptionist / Night Auditor para a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição de tempo inteiro e presencial. A função combina atendimento noturno aos hóspedes com auditoria financeira e reconciliação de movimentos, assegurando operações estáveis durante o turno da noite.

O candidato ideal tem forte orientação para hospitalidade e serviço ao cliente, elevada responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipa, com atenção ao

Qualifications

• Forte orientação para hospitalidade e serviço ao cliente.
• Elevado sentido de responsabilidade e integridade.
• Capacidade para trabalhar em equipa e autonomia.
• Atenção ao detalhe e manuseamento de informação financeira.

Responsibilities

• Auditar, registar e reconciliar a atividade financeira diária do hotel.
• Verificar a correspondência entre transações com cartão de crédito e relatórios.
• Identificar e resolver discrepâncias entre relatórios e valores apurados.
• Apoiar a gestão no controlo de processos financeiros noturnos.
• Prestar orientação aos Night Managers sobre procedimentos e sistemas.
• Contribuir para uma experiência profissional para os hóspedes durante a noite.

Skills

Hospitalidade

Serviço ao Cliente

Trabalho em equipa

Autonomia

Atenção ao detalhe

Gestão de informação financeira

Job description

O DUO Hotel Lisbon, Curio Collection by Hilton procura um/a Night Receptionist / Night Auditor para integrar a equipa de Front Office, em Lisboa, numa posição full-time e presencial. A função combina atendimento noturno aos hóspedes com auditoria financeira, reconciliação de movimentos e apoio à operação do hotel durante o turno da noite.

Responsabilidades:

• Auditar, registar e reconciliar a atividade financeira diária das diferentes áreas do hotel;
• Verificar a correspondência entre as transações com cartões de crédito e os relatórios diários;
• Identificar e resolver discrepâncias entre relatórios financeiros e valores apurados;
• Apoiar a gestão do hotel no controlo dos processos financeiros noturnos;
• Prestar orientação e formação aos Night Managers sobre procedimentos financeiros e utilização dos sistemas;
• Apoiar o Night Manager em situações de emergência;
• Contribuir para uma experiência positiva e profissional para os hóspedes durante o período noturno.

Requisitos:

• Forte orientação para hospitalidade e serviço ao cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade e integridade;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Autonomia e sentido de responsabilidade sobre as tarefas atribuídas;
• Atenção ao detalhe e capacidade para lidar com informação financeira;
• Capacidade para atuar com rapidez e disciplina em situações que exijam resposta imediata.

Oferta:

• Contrato a tempo inteiro;
• Integração no DUO Hotel Lisbon, Curio Collection by Hilton;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional numa empresa internacional do setor hoteleiro;
• Ambiente de trabalho orientado para hospitalidade, colaboração e excelência no serviço.