The Lince Braga – Night Auditor – Braga

Grupo Arliz; Braga; Presencial; EUR 8900 - 11 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente profissional

Oportunidade de crescimento

Resumo da oferta

The Lince Braga encontra-se a reforçar a sua equipa de Receção e procura um Night Auditor para integrar a operação noturna, assegurando um atendimento de excelência e o funcionamento da unidade durante o turno da noite.

O(a) profissional será responsável por check-in/check-out, tratamento de solicitações, fecho diário, controlo de faturação e auditorias, com passagem de informação para o turno da manhã e cumprimento de normas de segurança.

Qualificações

• Experiência anterior em Night Auditor ou receção hoteleira, preferencialmente em hotéis 4/5 estrelas.
• Conhecimentos de procedimentos de receção, faturação e fecho diário.
• Conhecimentos de inglês; outros idiomas valorizados.
• Autonomia, responsabilidade e organização.
• Disponibilidade para trabalhar em horário noturno.

Responsabilidades

• Assegurar o atendimento e acompanhamento dos hóspedes durante o turno da noite.
• Efetuar procedimentos de check-in e check-out.
• Responder a solicitações dos hóspedes, garantindo um serviço profissional e personalizado.
• Realizar o fecho diário da operação e respetivos procedimentos de auditoria.
• Conferir movimentos, pagamentos, faturação e lançamentos efetuados ao longo do dia.
• Elaborar e validar os relatórios de Night Audit / Daily Report.
• Garantir a correta passagem de informação para a equipa do turno da manhã.
• Acompanhar e reportar eventuais ocorrências durante o período noturno.
• Zelar pelo cumprimento dos procedimentos internos, normas de segurança e padrões de qualidade do hotel.

Conhecimentos

Experiência Night Auditor

Receção de hotel

Resolução de problemas

Organização

Ferramentas

Sistemas PMS

Descrição da oferta de emprego

O The Lince Braga encontra-se a reforçar a sua equipa de Receção e procura um(a) Night Auditor para integrar a operação do hotel.
Procuramos um profissional responsável, organizado e orientado para a excelência no atendimento ao hóspede, com capacidade para assegurar o correto funcionamento da unidade durante o período noturno.

Principais Responsabilidades:

• Assegurar o atendimento e acompanhamento dos hóspedes durante o turno da noite;
• Efetuar procedimentos de check-in e check-out;
• Responder a solicitações dos hóspedes, garantindo um serviço profissional e personalizado;
• Realizar o fecho diário da operação e respetivos procedimentos de auditoria;
• Conferir movimentos, pagamentos, faturação e lançamentos efetuados ao longo do dia;
• Elaborar e validar os relatórios de Night Audit / Daily Report;
• Garantir a correta passagem de informação para a equipa do turno da manhã;
• Acompanhar e reportar eventuais ocorrências durante o período noturno;
• Zelar pelo cumprimento dos procedimentos internos, normas de segurança e padrões de qualidade do hotel.

Perfil Pretendido:

• Experiência anterior em funções de Night Auditor ou Rececionista de Hotel, preferencialmente em unidades de 4 ou 5 estrelas;
• Bons conhecimentos de procedimentos de receção, faturação e fecho diário;
• Conhecimentos de sistemas PMS serão valorizados;
• Bons conhecimentos de inglês, sendo valorizado o domínio de outros idiomas;
• Sentido de responsabilidade, rigor e organização;
• Autonomia e capacidade de resolução de problemas;
• Boa apresentação e excelentes competências de comunicação;
• Orientação para o hóspede e para a qualidade do serviço;
• Disponibilidade para trabalhar em horário noturno.

Oferecemos:

• Integração numa unidade hoteleira de referência;
• Ambiente de trabalho profissional e dinâmico;
• Integração numa equipa orientada para elevados padrões de serviço;
• Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada;
• Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.