Night Auditor

Hyatt; Machico; Presencial; EUR 11.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salário mensal acima da média

Subsídio de refeição

Desenvolvimento profissional e pessoal

Ambiente de trabalho dinâmico e colab.

Descripción de la vacante

O Hyatt, localizado na Região Autónoma da Madeira, procura um Night Auditor para assegurar o funcionamento noturno do hotel. O profissional deve realizar check-ins/outs, atender hóspedes e fechar os processos administrativos do dia.

Procura-se pessoa autónoma, com boa comunicação e capacidade de resolução de problemas, preferencialmente com experiência em recepção e conhecimentos de auditória básica. O conhecimento de inglês é desejável e o horário é noturno.

Formación

• Experiência prévia em recepção ou funções administrativas em hotelaria.
• Conhecimentos de auditoria básica, faturação e procedimentos de caixa.
• Domínio de inglês; outros idiomas são uma vantagem.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e responsável.
• Conforto em horário noturno.
• Conhecimento de PMS Avalon é um plus.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out durante o turno da noite.
• Atender hóspedes presencialmente, por telefone e por e-mail.
• Resolver pedidos, dúvidas e situações urgentes com autonomia.
• Realizar auditoria noturna: verificação e reconciliação de contas.
• Fecho de caixa e relatórios diários.
• Conferência de reservas, faturação e movimentos do dia.
• Garantir a segurança e vigilância das instalações durante a noite.
• Preparar relatórios para os departamentos de Front Office, Contabilidade e Direção.
• Coordenar com housekeeping e manutenção em situações pontuais.
• Assegurar a organização e limpeza da área de recepção.

Conocimientos

Autônomo

Organização

Boa comunicação

Atenção ao detalhe

Resolução de problemas

Nocturno

Inglês

Herramientas

Avalon PMS

Descripción del empleo

Procuramos um(a) Night Auditor responsável, autónomo(a) e com forte capacidade de organização para assegurar o funcionamento do hotel durante o turno da noite, garantindo simultaneamente o atendimento ao cliente e o fecho dos processos administrativos do dia.

Funções principais:

• Realizar check‑in e check‑out durante o turno da noite
• Atender hóspedes presencialmente, por telefone e por e-mail
• Resolver pedidos, dúvidas e situações urgentes com autonomia
• Realizar auditoria noturna:
• Verificação e reconciliação de contas
• Fecho de caixa e relatórios diários
• Conferência de reservas, faturação e movimentos do dia
• Garantir a segurança e vigilância das instalações durante a noite
• Preparar relatórios para os departamentos de Front Office, Contabilidade e Direção
• Coordenar com housekeeping e manutenção em situações pontuais
• Assegurar a organização e limpeza da área de recepção

Perfil pretendido:

• Experiência prévia em recepção ou funções administrativas (hotelaria valorizada)
• Conhecimentos de auditoria básica, faturação e procedimentos de caixa
• Domínio de inglês; outros idiomas são uma vantagem
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e responsável
• Excelente comunicação, postura profissional e atenção ao detalhe
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão
• Conforto em trabalhar em horário noturno
• Conhecimento de PMS (Avalon) é um plus

O que oferecemos:

• Salário mensal acima da média
• Subsídio de refeição
• Desenvolvimento profissional e pessoal
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo