Multilingual Patient Support Agent (Part-Time)

Linde Saúde; Portugal; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

A Linde Saúde procura um(a) profissional para atendimento ao paciente/cliente em regime de tempo parcial. A função envolve atender chamadas, registar pedidos e gerir o backoffice, contribuindo para a qualidade dos serviços e para a transformação digital da empresa.

É valorizada fluência em espanhol e português, bom domínio do Office (Word/Excel) e experiência de pelo menos dois anos em funções de apoio ao cliente; a empresa oferece estabilidade e a oportunidade de crescer num ambiente de

Qualifications

• Formação ao nível do 12.º ano
• Experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas
• Bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel)
• O teu espanhol e português são fluentes (fala/escrita) e possuis bom nível de inglês (falado/escrito, valorizado)
• Gosto de comunicar e foco na satisfação do cliente
• Facilidade de gestão de situações de conflito
• Sentido de responsabilidade e disponibilidade
• Estás pronto para enfrentar novos desafios e contribuir para a transformação digital da empresa
• És capaz de recolher, interpretar e usar dados para apoiar a transformação digital

Responsabilités

• Atender o paciente/cliente via chamadas recebidas e gestão de backoffice
• Registar pedidos/reclamações em sistema informático
• Efetuar chamadas outbound definidas pela empresa
• Assegurar a qualidade de dados e a proteção dos mesmos
• Contribuir ativamente para a transformação digital da empresa

Connaissances

Comunicação

Satisfação do cliente

Gestão de conflitos

Responsabilidade

Disponibilidade

Formation

12.º ano de escolaridade

Outils

Office

Description du poste

A Linde Saúde procura um(a) profissional para atendimento ao paciente/cliente em regime de tempo parcial. A função envolve atender chamadas, registar pedidos e gerir o backoffice, contribuindo para a qualidade dos serviços e para a transformação digital da empresa.

É valorizada fluência em espanhol e português, bom domínio do Office (Word/Excel) e experiência de pelo menos dois anos em funções de apoio ao cliente; a empresa oferece estabilidade e a oportunidade de crescer num ambiente de