Multilingual Global Support Specialist - Remote (IT/EN)

Cross Border Talents; Setúbal; À distance; EUR 12 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

A Cross Border Talents procura um(a) Customer Service Representative para apoiar espectadores internacionais. Setúbal, com modelo de trabalho remoto, reportando-se a uma equipa multicultural, lidando com consultas em italiano e inglês através de telefone, chat e e-mails.

As responsabilidades incluem atendimento como primeiro ponto de contacto, resolução de questões técnicas, orientação sobre contas e candidaturas, e registos precisos de cada caso, contribuindo para elevada satisfação do cliente.

Qualifications

• Interação com consultas em italiano e inglês via telefone, chat e e-mails.
• Atendimento como primeiro ponto de contacto com clientes.
• Resolução de questões técnicas e orientação sobre contas e candidaturas.

Responsabilités

• Atender chamadas, chats e e-mails dos espectadores.
• Resolver dúvidas técnicas e orientar sobre contas e candidaturas.
• Registar com precisão cada caso para manter a satisfação do cliente.

Connaissances

Italian

English

Customer service

First point of contact

Problem solving

Description du poste

A Cross Border Talents procura um(a) Customer Service Representative para apoiar espectadores internacionais. Setúbal, com modelo de trabalho remoto, reportando-se a uma equipa multicultural, lidando com consultas em italiano e inglês através de telefone, chat e e-mails.

As responsabilidades incluem atendimento como primeiro ponto de contacto, resolução de questões técnicas, orientação sobre contas e candidaturas, e registos precisos de cada caso, contribuindo para elevada satisfação do cliente.