Luxury Spa Manager - Wellness, Sales & Guest Experience

Jupiter Hotel Group; Almada; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Seguro dental

Desconto no alojamento 50%

Desconto no SPA 30%

Plano de formação gratuita contínua

Refeitório do Staff gratuito

Job summary

A Jupiter Lisboa Hotel procura um(a) gestor(a) de Spa com visão de negócio, capacidade de liderança e paixão pela área do bem-estar, para assumir a gestão e o desenvolvimento da operação de Spa, assegurando elevados padrões de qualidade, uma experiência diferenciadora para os clientes e o crescimento sustentável da atividade.

A missão envolve gerir a operação diária, liderar a equipa, controlar custos, desenvolver estratégias comerciais e assegurar normas de higiene e qualidade, acompanhando

Qualifications

• Formação na área de Gestão de Spa, Bem-Estar, Turismo, Hotelaria ou área relevante.
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipas.
• Conhecimentos de gestão operacional, controlo de custos e análise de KPIs.
• Experiência em estratégias de pricing e campanhas comerciais.
• Forte orientação para vendas, serviço e rentabilidade.
• Capacidade de organização, planeamento, comunicação e resolução de problemas.
• Proatividade, autonomia e capacidade de antecipar necessidades.
• Bons conhecimentos de inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas.

Responsibilities

• Gerir a operação diária do Spa, garantindo a qualidade dos serviços e a excelência da experiência do cliente.
• Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo uma cultura de serviço, profissionalismo e melhoria contínua.
• Assegurar a gestão eficiente dos recursos humanos, materiais e equipamentos.
• Acompanhar os indicadores de desempenho, controlar custos e identificar oportunidades de crescimento da receita.
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais, promovendo os serviços e tratamentos disponíveis.
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e qualidade aplicáveis à operação.
• Acompanhar as tendências do mercado e propor novas experiências e serviços alinhados com as expectativas dos clientes.

Skills

Liderança de equipas

Gestão operacional

Gestão de custos

Análise de desempenho

Orientação para vendas

Planeamento e organização

Comunicação

Autonomia

Education

Formação na área de Gestão de Spa/Bem-Estar/Hotelaria

Job description

No Jupiter Lisboa Hotel procuramos um(a)

com visão de negócio, capacidade de liderança e paixão pela área do bem-estar, para assumir a gestão e o desenvolvimento da operação de Spa, assegurando elevados padrões de qualidade, uma experiência diferenciadora para os clientes e o crescimento sustentável da atividade. A missão em si:

• Gerir a operação diária do Spa, garantindo a qualidade dos serviços e a excelência da experiência do cliente;
• Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo uma cultura de serviço, profissionalismo e melhoria contínua;
• Assegurar a gestão eficiente dos recursos humanos, materiais e equipamentos;
• Acompanhar os indicadores de desempenho, controlar custos e identificar oportunidades de crescimento da receita;
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais, promovendo os serviços e tratamentos disponíveis;
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e qualidade aplicáveis à operação;
• Acompanhar as tendências do mercado e propor novas experiências e serviços alinhados com as expectativas dos clientes.

• Formação e experiência na área de Gestão de Spa, Bem-Estar, Turismo, Hotelaria ou área relevante;
• Experiência na liderança e desenvolvimento de equipas;
• Conhecimentos de gestão operasional, controlo de custos e análise de indicadores de desempenho;
• Experiência em estratégias de pricing e campanhas comerciais;
• Forte orientação para vendas, serviço e rentabilidade;
• Capacidade de organização, planeamento, comunicação e resolução de problemas;
• Proatividade, autonomia e capacidade de antecipar necessidades e identificar oportunidades de melhoria;
• Bons conhecimentos de inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas.

O que Jupiter Hotel Group tem para oferecer:

• Remuneração atrativa, compatível com a experiência e competências demonstrada, com contrato anual.
• Prémio anual de desempenho.
• Seguro de Saúde e dental (ao final de um ano de contrato).
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
• Benefícios colaborador: 50% desconto no alojamento, 30% no SPA;
• 20% em F&B em todas as unidades Jupiter, Refeitório do Staff gratuito (cortesias alimentares) Plano de formação gratuita contínua, Acesso a rede de parcerias Jupiter, com descontos em várias áreas: Lusíadas Saúde, Óticas, Smile Up,... Iniciativas de cultura e Teambuildings, ...

Se te identificaste com este perfil e partilhas a nossa visão de bem-estar, então, naturalmente es quem procuramos.