Luxury Spa Manager - Wellness, Sales & Guest Experience

Jupiter Hotel Group; Viseu; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Seguro dental

Bónus anual de desempenho

Desconto no alojamento 50%

Desconto no SPA 30%

Plano de formação gratuita

Team buildings / iniciativas de teambo

Job summary

A Jupiter Lisboa Hotel está a procurar um(a) responsável pela gestão e desenvolvimento da operação de Spa, com visão de negócio, capacidade de liderança e paixão pelo bem-estar, para assegurar elevados padrões de qualidade e uma experiência diferenciadora para os clientes.

A função envolve gerir a operação diária, liderar a equipa, controlar custos, desenvolver estratégias comerciais e garantir conformidade com normas de higiene e qualidade.

Qualifications

• Formação na área de Spa/Bem-Estar, Turismo, Hotelaria ou área relevante.
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipas.
• Conhecimentos de gestão operacional, controlo de custos e análise de indicadores de desempenho.
• Experiência em estratégias de pricing e campanhas comerciais.

Responsibilities

• Gerir a operação diária do Spa, assegurando a qualidade dos serviços e a melhor experiência do cliente.
• Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo uma cultura de serviço e melhoria contínua.
• Gestão eficiente dos recursos humanos, materiais e equipamentos do Spa.
• Acompanhar indicadores de performance, controlar custos e identificar oportunidades de crescimento da receita.
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais para promover serviços e tratamentos.
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e qualidade.
• Acompanhar tendências de mercado e propor novas experiências alinhadas com as expectativas dos clientes.

Skills

Liderança de equipas

Gestão de Spa

Controlo de custos

Análise de KPIs

Education

Gestão de Spa/Bem-Estar

Job description

No Jupiter Lisboa Hotel procuramos um(a)

com visão de negócio, capacidade de liderança e paixão pela área do bem-estar, para assumir a gestão e o desenvolvimento da operação de Spa, assegurando elevados padrões de qualidade, uma experiência diferenciadora para os clientes e o crescimento sustentável da atividade. A missão em si:

• Gerir a operação diária do Spa, garantindo a qualidade dos serviços e a excelência da experiência do cliente;
• Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo uma cultura de serviço, profissionalismo e melhoria contínua;
• Assegurar a gestão eficiente dos recursos humanos, materiais e equipamentos;
• Acompanhar os indicadores de desempenho, controlar custos e identificar oportunidades de crescimento da receita;
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais, promovendo os serviços e tratamentos disponíveis;
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e qualidade aplicáveis à operação;
• Acompanhar as tendências do mercado e propor novas experiências e serviços alinhados com as expectativas dos clientes.

• Formação e experiência na área de Gestão de Spa, Bem-Estar, Turismo, Hotelaria ou área relevante;
• Experiência na liderança e desenvolvimento de equipas;
• Conhecimentos de gestão operasional, controlo de custos e análise de indicadores de desempenho;
• Experiência em estratégias de pricing e campanhas comerciais;
• Forte orientação para vendas, serviço e rentabilidade;
• Capacidade de organização, planeamento, comunicação e resolução de problemas;
• Proatividade, autonomia e capacidade de antecipar necessidades e identificar oportunidades de melhoria;
• Bons conhecimentos de inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas.

O que Jupiter Hotel Group tem para oferecer:

• Remuneração atrativa, compatível com a experiência e competências demonstrada, com contrato anual.
• Prémio anual de desempenho.
• Seguro de Saúde e dental (ao final de um ano de contrato).
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
• Benefícios colaborador: 50% desconto no alojamento, 30% no SPA;
• 20% em F&B em todas as unidades Jupiter, Refeitório do Staff gratuito (cortesias alimentares) Plano de formação gratuita contínua, Acesso a rede de parcerias Jupiter, com descontos em várias áreas: Lusíadas Saúde, Óticas, Smile Up,... Iniciativas de cultura e Teambuildings, ...

Se te identificaste com este perfil e partilhas a nossa visão de bem-estar, então, naturalmente es quem procuramos.