Spa Operations & Guest Experience Leader

Jupiter Hotel Group; Viseu; Vor Ort; EUR 35.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de Saúde

Seguro dental

Bónus anual de desempenho

Desconto no alojamento 50%

Desconto no SPA 30%

Plano de formação gratuita

Team buildings / iniciativas de teambo

Zusammenfassung

A Jupiter Lisboa Hotel está a procurar um(a) responsável pela gestão e desenvolvimento da operação de Spa, com visão de negócio, capacidade de liderança e paixão pelo bem-estar, para assegurar elevados padrões de qualidade e uma experiência diferenciadora para os clientes.

A função envolve gerir a operação diária, liderar a equipa, controlar custos, desenvolver estratégias comerciais e garantir conformidade com normas de higiene e qualidade.

Qualifikationen

• Formação na área de Spa/Bem-Estar, Turismo, Hotelaria ou área relevante.
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipas.
• Conhecimentos de gestão operacional, controlo de custos e análise de indicadores de desempenho.
• Experiência em estratégias de pricing e campanhas comerciais.

Aufgaben

• Gerir a operação diária do Spa, assegurando a qualidade dos serviços e a melhor experiência do cliente.
• Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo uma cultura de serviço e melhoria contínua.
• Gestão eficiente dos recursos humanos, materiais e equipamentos do Spa.
• Acompanhar indicadores de performance, controlar custos e identificar oportunidades de crescimento da receita.
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais para promover serviços e tratamentos.
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e qualidade.
• Acompanhar tendências de mercado e propor novas experiências alinhadas com as expectativas dos clientes.

Kenntnisse

Liderança de equipas

Gestão de Spa

Controlo de custos

Análise de KPIs

Ausbildung

Gestão de Spa/Bem-Estar

Jobbeschreibung

A Jupiter Lisboa Hotel está a procurar um(a) responsável pela gestão e desenvolvimento da operação de Spa, com visão de negócio, capacidade de liderança e paixão pelo bem-estar, para assegurar elevados padrões de qualidade e uma experiência diferenciadora para os clientes.

A função envolve gerir a operação diária, liderar a equipa, controlar custos, desenvolver estratégias comerciais e garantir conformidade com normas de higiene e qualidade.