Spa Operations Leader: Wellness, Guest Experience & Growth

Jupiter Hotel Group; Almada; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de Saúde

Seguro dental

Desconto no alojamento 50%

Desconto no SPA 30%

Plano de formação gratuita contínua

Refeitório do Staff gratuito

Zusammenfassung

A Jupiter Lisboa Hotel procura um(a) gestor(a) de Spa com visão de negócio, capacidade de liderança e paixão pela área do bem-estar, para assumir a gestão e o desenvolvimento da operação de Spa, assegurando elevados padrões de qualidade, uma experiência diferenciadora para os clientes e o crescimento sustentável da atividade.

A missão envolve gerir a operação diária, liderar a equipa, controlar custos, desenvolver estratégias comerciais e assegurar normas de higiene e qualidade, acompanhando

Qualifikationen

• Formação na área de Gestão de Spa, Bem-Estar, Turismo, Hotelaria ou área relevante.
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipas.
• Conhecimentos de gestão operacional, controlo de custos e análise de KPIs.
• Experiência em estratégias de pricing e campanhas comerciais.
• Forte orientação para vendas, serviço e rentabilidade.
• Capacidade de organização, planeamento, comunicação e resolução de problemas.
• Proatividade, autonomia e capacidade de antecipar necessidades.
• Bons conhecimentos de inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas.

Aufgaben

• Gerir a operação diária do Spa, garantindo a qualidade dos serviços e a excelência da experiência do cliente.
• Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo uma cultura de serviço, profissionalismo e melhoria contínua.
• Assegurar a gestão eficiente dos recursos humanos, materiais e equipamentos.
• Acompanhar os indicadores de desempenho, controlar custos e identificar oportunidades de crescimento da receita.
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais, promovendo os serviços e tratamentos disponíveis.
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e qualidade aplicáveis à operação.
• Acompanhar as tendências do mercado e propor novas experiências e serviços alinhados com as expectativas dos clientes.

Kenntnisse

Liderança de equipas

Gestão operacional

Gestão de custos

Análise de desempenho

Orientação para vendas

Planeamento e organização

Comunicação

Autonomia

Ausbildung

Formação na área de Gestão de Spa/Bem-Estar/Hotelaria

Jobbeschreibung

A Jupiter Lisboa Hotel procura um(a) gestor(a) de Spa com visão de negócio, capacidade de liderança e paixão pela área do bem-estar, para assumir a gestão e o desenvolvimento da operação de Spa, assegurando elevados padrões de qualidade, uma experiência diferenciadora para os clientes e o crescimento sustentável da atividade.

A missão envolve gerir a operação diária, liderar a equipa, controlar custos, desenvolver estratégias comerciais e assegurar normas de higiene e qualidade, acompanhando